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alibaba.ailabs.after.sale.order.service.staff.receive (工程师接收工单)

工程师接收工单

公共参数

请求参数

名称 类型 是否必须 示例值 更多限制 描述
hcrm_base_request HCRMBaseRequest 必须 工程师接收工单接口请求报文
  • └ order_type
  • String
  • 必须
  • 安装维修
  • 工单业务类型
  • └ company_name
  • String
  • 必须
  • 厂商名称
  • 厂商
  • └ order_node
  • String
  • 必须
  • 工程师接收工单
  • 工单业务节点
  • └ order_no
  • String
  • 必须
  • XT20200624387536
  • 厂商系统工单号
  • data
  • ServiceStaffReceiveRequest
  • 必须
  • 工单业务节点数据
  • └ order_no
  • String
  • 必须
  • XT20200624387536
  • 厂商系统工单号
  • └ esv_order_no
  • String
  • 必须
  • SV20180302001
  • esv系统工单号
  • └ order_status
  • String
  • 必须
  • 已接收
  • 工单状态
  • └ node_type
  • String
  • 必须
  • 工程师
  • 受理节点类型
  • └ receive_time
  • Date
  • 必须
  • 2018-03-21 15:30:20
  • 接收工单时间
  • └ receiving_province
  • String
  • 可选
  • 浙江省
  • 服务商收货-省
  • └ receiving_city
  • String
  • 可选
  • 杭州市
  • 服务商收货-市
  • └ receiving_county
  • String
  • 可选
  • 余杭区
  • 服务商收货-区
  • └ receiving_address
  • String
  • 可选
  • 五常街道文一西路XXX号
  • 服务商收货-详细地址
  • └ receiving_name
  • String
  • 可选
  • 姓名
  • 服务商收货-联系人姓名
  • └ receiving_phone
  • String
  • 可选
  • 198XXXX1234
  • 服务商收货-联系方式

响应参数

名称 类型 示例值 描述
result HCRMTopResponse 工程师接收工单接口反馈结果
  • └ err_msg
  • String
  • 工单不存在
  • 错误信息
  • └ status
  • String
  • 1
  • 处理状态

请求示例

  • JAVA
  • .NET
  • PHP
  • CURL
  • Python
  • C/C++
  • NodeJS
TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest req = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest();
AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest.HCRMBaseRequest obj1 = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest.HCRMBaseRequest();
obj1.setOrderType("安装维修");
obj1.setCompanyName("厂商名称");
obj1.setOrderNode("工程师接收工单");
obj1.setOrderNo("XT20200624387536");
AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest.ServiceStaffReceiveRequest obj2 = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveRequest.ServiceStaffReceiveRequest();
obj2.setOrderNo("XT20200624387536");
obj2.setEsvOrderNo("SV20180302001");
obj2.setOrderStatus("已接收");
obj2.setNodeType("工程师");
obj2.setReceiveTime(StringUtils.parseDateTime("2018-03-21 15:30:20"));
obj2.setReceivingProvince("浙江省");
obj2.setReceivingCity("杭州市");
obj2.setReceivingCounty("余杭区");
obj2.setReceivingAddress("五常街道文一西路XXX号");
obj2.setReceivingName("姓名");
obj2.setReceivingPhone("198XXXX1234");
obj1.setData(obj2);
req.setHcrmBaseRequest(obj1);
AlibabaAilabsAfterSaleOrderServiceStaffReceiveResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

响应示例

  • XML示例
  • JSON示例
<alibaba_ailabs_after_sale_order_service_staff_receive_response>
    <result>
        <err_msg>工单不存在</err_msg>
        <status>1</status>
    </result>
</alibaba_ailabs_after_sale_order_service_staff_receive_response>

异常示例

  • XML示例
  • JSON示例
<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码解释

错误码 错误描述 解决方案

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如何获得此API

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