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alibaba.ailabs.after.sale.order.intermediate.feedback (中间结果反馈)

中间结果反馈

公共参数

请求参数

名称 类型 是否必须 示例值 更多限制 描述
hcrm_base_request HCRMBaseRequest 必须 中间结果反馈接口请求报文
  • └ order_type
  • String
  • 必须
  • 安装维修
  • 工单业务类型
  • └ company_name
  • String
  • 必须
  • 厂商名称
  • 厂商
  • └ order_node
  • String
  • 必须
  • 中间结果反馈
  • 工单业务节点
  • └ order_no
  • String
  • 必须
  • XT20200624387536
  • 厂商系统工单号
  • data
  • IntermediateFeedbackRequest
  • 必须
  • 工单业务节点数据
  • └ order_no
  • String
  • 必须
  • XT20200624387536
  • 厂商系统工单号
  • └ esv_order_no
  • String
  • 必须
  • SV20180302001
  • esv系统工单号
  • └ order_status
  • String
  • 必须
  • 已反馈
  • 工单状态
  • └ node_type
  • String
  • 必须
  • 工程师
  • 受理节点类型
  • └ feedback_time
  • Date
  • 必须
  • 2018-03-21 15:30:20
  • 反馈时间
  • └ uncompleted_reason
  • String
  • 必须
  • 无备件
  • 未完成原因
  • └ specific_reason
  • String
  • 必须
  • 没有可更换的备件
  • 具体原因
  • └ next_appoint_date
  • String
  • 可选
  • 2018-03-21
  • 改约至
  • └ next_appoint_time_range
  • String
  • 可选
  • 上午
  • 改约至范围
  • └ engineer_phone
  • String
  • 必须
  • 176xxxx4163
  • 工程师联系电话
  • └ remark
  • String
  • 可选
  • 下次登门
  • 备注
  • └ photo1
  • String
  • 可选
  • http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg
  • 图片一
  • └ photo2
  • String
  • 可选
  • http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg
  • 图片二
  • └ photo3
  • String
  • 可选
  • http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg
  • 图片三

响应参数

名称 类型 示例值 描述
result HCRMTopResponse 中间结果反馈接口反馈结果
  • └ err_msg
  • String
  • 工单不存在
  • 错误信息
  • └ status
  • String
  • 1
  • 处理状态

请求示例

  • JAVA
  • .NET
  • PHP
  • CURL
  • Python
  • C/C++
  • NodeJS
TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest req = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest();
AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest.HCRMBaseRequest obj1 = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest.HCRMBaseRequest();
obj1.setOrderType("安装维修");
obj1.setCompanyName("厂商名称");
obj1.setOrderNode("中间结果反馈");
obj1.setOrderNo("XT20200624387536");
AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest.IntermediateFeedbackRequest obj2 = new AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackRequest.IntermediateFeedbackRequest();
obj2.setOrderNo("XT20200624387536");
obj2.setEsvOrderNo("SV20180302001");
obj2.setOrderStatus("已反馈");
obj2.setNodeType("工程师");
obj2.setFeedbackTime(StringUtils.parseDateTime("2018-03-21 15:30:20"));
obj2.setUncompletedReason("无备件");
obj2.setSpecificReason("没有可更换的备件");
obj2.setNextAppointDate("2018-03-21");
obj2.setNextAppointTimeRange("上午");
obj2.setEngineerPhone("176xxxx4163");
obj2.setRemark("下次登门");
obj2.setPhoto1("http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg");
obj2.setPhoto2("http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg");
obj2.setPhoto3("http://esv.hisense.com:8800/ESV/static/engineer/xxxx/xxxxx/xxxxx.jpg");
obj1.setData(obj2);
req.setHcrmBaseRequest(obj1);
AlibabaAilabsAfterSaleOrderIntermediateFeedbackResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

响应示例

  • XML示例
  • JSON示例
<alibaba_ailabs_after_sale_order_intermediate_feedback_response>
    <result>
        <err_msg>工单不存在</err_msg>
        <status>1</status>
    </result>
</alibaba_ailabs_after_sale_order_intermediate_feedback_response>

异常示例

  • XML示例
  • JSON示例
<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码解释

错误码 错误描述 解决方案

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如何获得此API

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