酒店供应链商品中间层治理
发布于: 2019-09-04 15:53:23
背景：目前酒店商品质量堪忧，需提升酒店供应链质量，飞猪酒店平台会对商品进行分层和过滤，提升用户体验，同时帮助商家提升自身商品竞争力
上线时间：9月25号开始逐步上线
具体规则如下：
| 过滤第一层 | 商品合法层 | |||
| 规则 | 内容 | 细则 | ||
| 规则1： 卖家基础信息完整度 |
top接口核心字段必填 | 酒店code nameaddress 和房型 code name bedtype必填 | ||
| 规则2： 卖家房型数量 |
同卖家酒店房型数量 | 不得超过120个 | ||
| 规则3： 敏感词校验 |
酒店，房型和rp推送校验敏感词 | apa，meituan，weixin，携程等 | ||
| 规则4： 名称结构化校验 |
rp名和推送字段冲突校验 | 判断餐食，退改与rp信息是否冲突，如rp为标准大床房，床型字段为双床 | ||
| 规则5： rate名和内容校验 |
rate名和房型类型校验 | 判断关联房型类型字段，如rp是双床，含早，房型类型是大床 | ||
| 过滤第二层 | 商品合格层 | |||
| 规则 | 内容 | 细则 | ||
| 规则1： 直连指标 |
直连指标管控 | 试单成功率，变价率，下单成功率，确认成功率等 | ||
| 规则2： 服务指标 |
服务指标管控 | 预定成功率，响应时长，实价有房赔付率，查不到订单率等 | ||
| 规则3： 非直连指标 |
非直连卖家指标 | 确认率，平均确认时长 | ||
| 过滤第三层 | 商品质量分层 | |||
| 规则 | 内容 | 细则 | ||
| 规则1： 重复铺货过滤 |
同商家房型重复铺货过滤 | 餐食，退改，床型，入住人数等 | ||
| 规则2： 商品质量排序 |
商品组质量分排序
|
餐食，退订，价库饱和度，价格等 | ||
| 过滤第四层 | 商品层精确分层 | |||
| 规则 | 内容 | 细则 | ||
| 规则1： 日历因子加入 |
日历因子实时计算 | 餐食，退订等 | ||
| 规则2： 质量指标 |
质量指标 | 确认率，拒单率，确认时长，违规行为，价格等 | ||
注：后续治理规则会根据实际情况调整
附优化建议：
1、商品排查
2、商品分层，热卖酒店，不可售酒店等分层
3、提升直连系统能力和服务能力
