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qimen.alitrip.btripcar.taxi.order.complain (商旅用车-用户投诉)

一个订单只能投诉一次，不可重复投诉投诉选项 0 其他原因； 1 司机原因导致行程被取消； 2 服务态度恶劣； 3 未坐车产生费用； 4 额外收取不合理费用； 5 路不熟多产生费用； 6 提前计费； 7 未及时结束计费； 8 司机绕路； 9 司机迟到； 10 司机爽约或拒载； 11 骚扰乘客； 12 危险驾驶； 13 不是订单显示车辆或司机；

公共参数

请求地址：

环境	HTTP请求地址
正式环境	http://qimen.api.taobao.com/router/qm
测试环境	http://qimen.api.taobao.com/router/qmtest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
customerId	String	是	WMS颁发给用户的ID
sign_method	String	是	签名的摘要算法，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。

请求参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
order_id	String	必须	123234244	订单id
type	Number	必须	0	投诉选项 0 其他原因； 1 司机原因导致行程被取消； 2 服务态度恶劣； 3 未坐车产生费用； 4 额外收取不合理费用； 5 路不熟多产生费用； 6 提前计费； 7 未及时结束计费； 8 司机绕路； 9 司机迟到； 10 司机爽约或拒载； 11 骚扰乘客； 12 危险驾驶； 13 不是订单显示车辆或司机
content	String	可选	司机绕路	投诉选项外的其他投诉内容,不能多于40个汉字
mobile	String	可选	13680302404	该用户的真实号码
time	Number	可选	1368030240423234	投诉时间（毫秒）

响应参数

名称	类型	示例值	描述
errno	Number	0	错误码
data	OrderComplainResult		投诉结果
└ case_id String 123 供应商工单号
errmsg	String	SUCCESS	错误信息
code	String	SUCCESS	二级错误码

请求示例

响应示例

{
    "errno":0,
    "data":{
        "case_id":"123"
    },
    "errmsg":"SUCCESS",
    "code":"SUCCESS"
}

验签示例

{"errno":"不等于0","code":"sign-check-failure","case_id":"Illegal request"}

错误码解释

错误码	错误描述	解决方案

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