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alibaba.amap.channel.car.order.complain (用户投诉)

渠道打车API-用户投诉,生成客服工单

公共参数

请求参数

名称 类型 是否必须 示例值 更多限制 描述
trace_id String 可选 6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200 请求唯一ID
amap_order_id String 必须 1541894302897424029 高德订单号
channel_order_id String 可选 1541894302897 渠道订单号(接入公司自定义)
user_id Number 必须 8767887 用户ID
type Number 必须 21185 投诉类型
content String 可选 司机没来接我 投诉内容描述,最多不超过40个汉字
client_source String 必须 amap-car 渠道来源,高德分配
mobile String 必须 15611542516 手机号
imei String 可选 6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200 android设备唯一标示
idfa String 可选 6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200 ios设备唯一标示

响应参数

名称 类型 示例值 描述
trace_id String 6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200 请求唯一ID
result_code String 0 状态码
result_msg String Success 状态码描述
amap_order_id String 1541894302897424029 高德订单号
channel_order_id String 1541894302897 渠道订单号(接入公司自定义)

请求示例

  • JAVA
  • .NET
  • PHP
  • CURL
  • Python
  • C/C++
  • NodeJS
TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaAmapChannelCarOrderComplainRequest req = new AlibabaAmapChannelCarOrderComplainRequest();
req.setTraceId("6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200");
req.setAmapOrderId("1541894302897424029");
req.setChannelOrderId("1541894302897");
req.setUserId(8767887L);
req.setType(21185L);
req.setContent("司机没来接我");
req.setClientSource("amap-car");
req.setMobile("15611542516");
req.setImei("6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200");
req.setIdfa("6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200");
AlibabaAmapChannelCarOrderComplainResponse rsp = client.execute(req);
System.out.println(rsp.getBody());

响应示例

  • XML示例
  • JSON示例
<alibaba_amap_channel_car_order_complain_response>
    <trace_id>6d684a10-873a-5c84-878c-161f15923200</trace_id>
    <result_code>0</result_code>
    <result_msg>Success</result_msg>
    <amap_order_id>1541894302897424029</amap_order_id>
    <channel_order_id>1541894302897</channel_order_id>
</alibaba_amap_channel_car_order_complain_response>

异常示例

  • XML示例
  • JSON示例
<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

错误码解释

错误码 错误描述 解决方案

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