圆通面单打印只有大头笔，网点拒收怎么办？
提交于: 2017-04-18 17:55:29
Q:
打印出面单后，路由信息部分只显示 010，没有完整的路由码，网点拒收。请问如何解决这个问题？
A:
圆通没有二段码时候，只打印大头笔，这个010就是圆通的大头笔，没有错误。但是存在部分地址，由于算法的问题，没有算出二段码，需要跟菜鸟电子面单的技术支持确认是否是算法的问题。如果是算法的问题，菜鸟电子面单需要提供完整的二段码，由商家手写上去。
遇到这个问题，网点是不能拒收的，这个没有打出来，一般会在快递的分拨中心由专责的人员人工手写三段码或大头笔。后边遇到这类问题，让ISV直接拨打快递公司客服电话，反馈拒收的网点名称。这个已经和快递总部知会了。
