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京杭对接FAQ

更新时间:2017/04/25 访问次数:575

FAQ

  • 1、接口中要求的channelName及password从哪里获取?

    联系淘宝小二分配,注意该字段仅标识下单渠道,同下单帐号无任何关联关系。
  • 2、下单帐号是否需要淘宝授权?

    支付宝帐号完成签约后,该支付宝帐号对应的淘宝帐号即可用于下单,无须淘宝任何授权,淘宝不干涉客户使用的下单帐号。
  • 3、淘宝如何识别下单帐号?

    通过TOP工具使用该支付宝帐号绑定的淘宝帐号产生session,并通过接口给到淘宝即可,勿同channelName混淆,两者无任何关系。
  • 4、没有接口权限怎么办?

    登录TOP后台,申请对应增值包,申请后通知客户经理审核
     国内机票_航司产品一键出票(面向系统商使用)
     国内机票_航司产品一键出票_Agent(面向代理人使用)
  • 5、下单接口超时怎么办?

    当您看到下单接口超时,可能订单已成功创建并支付所以请务必要在阿里旅行确认结果后再考虑到其他渠道出票,确认下单结果可通过如下两种方式:
      1)根据外部订单号调用查询接口获取下单结果taobao.alitrip.orderinfo.get【京杭】——查询订单详情
      2)接入消息系统可由淘宝主动推送订单下单支付结果。
  • 6、各航司乘机人数限制是怎样的?

    1)国航每笔订单最多3人
      2)海航每笔订单最多5人
      3)青岛航每笔订单最多4人
  • 7、下单接口总提示价格变高下单失败怎么办?

    阿里旅行的下单规则限制了相同乘机人相同出发信息在同一个卖家只能采购订单,如果有其他买家在该卖家处做了采购,那么就不允许其他买家再采购,因此在下单阶段系统会根据该乘机人查询已经收过单的店铺并排除这些店铺后再次搜索次低价的店铺,因此可能您询价阶段拿到了A店的价格a,但是下单时用的B店的价格b去做的比价,所以就会出现价格变高的错误,解方案:在询价时同时提供乘机人信息,以便系统在该阶段屏蔽已收过单的店铺后再询价。
  • 8、下单支付接口返回isv.ALIPAY_UNKOWN怎么办?

    请务必注意,出现该错误并不一定意味着支付失败,请调用订单查询接口获取支付结果,或者订阅消息以获取支付及出票结果
  • 9、下单失败后如何正确重试?

    下单失败后,请务必先重试询价获取最新的舱位和报价后再重试下单,否则可能因为变价或者舱位售完导致持续下单失败。
  • 10、下单持续出现isv.USER_BALANCE_NOT_ENOUGH如何处理?

    出现该问题的原因:下单时帐号出现余额不足的情况,系统讲对该下单帐号进行锁定,即便后续充值该错误仍旧可能持续出现,如下解决方案任选其一即可:
        1)完成原有订单的支付(通过页面或接口均可)
        2)通过帐号解锁接口(unfreeze)解锁下单帐号
        3)等半个小时再下单
  • 11、关于询价接口,taobao.alitrip.flightinfo.get (【京杭】——产品询价),它所返回的product_type,我测试了几个航班,返回结果总是HS,这是预期的吗?其他的三种类型,没有看到过呢?

    回答:建议你多换几个航线、航班试试。这个接口都是线上正常使用的。
  • 12、下单并支付的那个接口,taobao.alitrip.orderinfo.airbook 这里需要的producttype,这个参数是从哪里来的,我如何得知一个产品的producttype是啥,是从taobao.alitrip.flightinfo.get (【京杭】——产品询价)询价接口里来的吗?询价接口的返回值里,有一个在外层节点的的productype,还有包在lowestproductlist节点的producttype,两者有什么区别,各自是干什么用的?

    product_type 是通过 《【京杭】——产品询价》 接口获得的。接口会将航司或最低价产品放到最外层,所有这个 productype 就是这个产品的产品类型。
    lowestproductlist 里面是所有所有产品类型的集合。
  • 13、我在调用下单并支付接口taobao.alitrip.orderinfo.airbook 的时候,选定producttype=HS,然后bookflightsegmentlist 填写 cabin,舱位信息如果是经济舱,下单就是航司直营店经济舱,如果是头等舱,下单就是航司直营店头等舱,对吧? 有没有可能某个舱位,是航司不卖的?

    下单需要提交的参数是通过《【京杭】——产品询价》接口获得。下单都是已此接口为基础!
  • 14、是不是有些航班是没有旗舰店在卖的?比如我在飞猪上查 上海到北京,12月8号,中国联航KN5956,从店铺列表里,没有看到有旗舰店,这种情况的话,京杭接口里,怎么处理的?是不是就不能选HS,得选其他了?

    下单需要提交的参数是通过《【京杭】——产品询价》接口获得。。。。
  • 15、taobao.alitrip.product.get 免费 【京杭】——增量产品接口taobao.alitrip.fullproductpath.get 免费 【京杭】——全量接口这两个接口里所获得的旗舰店数据,是否是所有航空公司的数据都有的? 比如联航的旗舰店数据有没有?我在飞猪上查看某些航班的时候,没看到联航旗舰店。

    不是所有航司都有,开放的航司有
    nick_name
    四川航空旗舰店
    中国国际航空旗舰店
    山东航空旗舰店
    中国东方航空旗舰店
    深圳航空旗舰店
    天津航空旗舰店
    云南祥鹏航空旗舰店
    首都航空旗舰店
    春秋航空旗舰店
    厦门航空旗舰店
    昆明航空旗舰店
    奥凯航空旗舰店
    成都航空旗舰店
    吉祥航空旗舰店
    九元航空旗舰店
    乌鲁木齐航空旗舰店
    长龙航空旗舰店
    福州航空旗舰店
    青岛航空旗舰店
  • 16、 全量接口的文档里,返回值描述的比较粗略。能否给予更多的解释?如何使用这个返回值?

    TOP 接口获取的是一个文件下载链接。需要你通过这个链接下载压缩文件并解压。
    产品接口可以参考:https://open.alitrip.com/docs/doc.htm?spm=a21tt.7629140.0.0.RqsUYu&treeId=280&articleId=105984&docType=1
  • 17、具体到某个航班的退改签政策,我们通过查询taobao.alitrip.flightinfo.get (【京杭】——产品询价)即可获得,对吧?

    可以的。
  • 18、taobao.alitrip.orderinfo.get (【京杭】——查询订单详情) pay_status=2 是代表什么意思?

    中间状态,一般很少遇到。你们可以不做处理,存在时间很短。
  • 19、taobao.alitrip.product.get(【京杭】——增量政策接口) cabinclass 是代表什么意思?

    cabinclass表示舱位等级,对应关系0-F(头等舱),1-C(商务舱),2-Y(经济舱)

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