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客服代运营

更新时间:2023/04/14 访问次数:2621

一、客服代运营发布规则


1. 服务的名称、Logo、详情、内容等不得包含违反国家法律法规或涉嫌侵犯他人权利等相关信息;

2. 服务详情须如实描述,内容详尽清晰,不得为纯文字;

3. 不得包含虚假描述、夸大描述的信息,如使用“唯一”、“最优”等夸大宣传或过度承诺的用语,虚构“淘拍档”,“6星服务商”等平台荣誉;

4. 不得出现第三方电商平台描述或标识;

5. 不得包含阿里旺旺以外的联系方式;

6. 服务发布中引用的案例必须真实准确,并确定已获得案例商家授权;

7. 对可提供的客服外包服务内容、服务期限、服务质量,以及服务报酬等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述。


二、审核周期


提交申请后1个工作日内审核完成。


三、常见拒绝情形


1. 服务的名称、Logo、详情、内容等包含违反国家法律法规或涉嫌侵犯他人权利等相关信息;

2. 服务详情描述不清,不得为纯文字;

3. 包含虚假、夸大描述信息;

4. 出现了第三方电商平台描述或标识,有侵犯其他电商平台权利风险;

5. 包含旺旺以外的联系方式;

6. 引用服务案例过于笼统;

7. 服务内容、期限、质量、报酬描述不清。


 

 

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