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未来酒店2.0-自助入住

更新时间:2017/03/30 访问次数:782

1. 场景描述

扫脸自助入住为未来酒店关键功能,更加为用户提供极致入住体验,用户到店办理入住无需等待前台入住办理,自己通过扫脸身份认证实现快捷办理入住。为最终能实现去前台化,提高酒店运营效率及大减低运营成本,同时提高入住安全性。

  1. 用户通过阿里旅行预订信用住订单,并生成订单关联码,并确认成功
  2. 用户到店,通过阿里旅行提供的自助入住设备进行办理入住。
  3. 用户选择身份提供方式,提交身份信息

a) 刷身份证

b) 手工输入姓名,身份证号

c) 支付宝扫描二维码通过电子身份证

  1. 身份信息成功获取后,通过自助设备唤起扫脸核身校验。
  2. 自助入住系统通过身份信息进行订单关联或者用户手工输入订单关联码进行关联订单
  3. 用户确认入住人信息,订单信息,后提交办理入住
  4. 飞猪将入住人信息,订单信息同步至PMS, PMS进行订单自动办理入住处理,并返回房间号,房卡制作信息等。
  5. 自助入住系统展示办理结果信息,并自动制作房卡吐卡或者开放智能门锁功能。
  6. 用户获取入住房间信息,收取房卡或者通过手机APP一键开锁,直接到房间入住。

2. 接口数据交互

2.1 B/S或者云PMS方案:

  • 飞猪平台收到用户自助入住请求后,调用“订单信息更新接口(update接口)(operateType=4),以http post请求的形式向商家下发自助入住请求.

  • PMS处理自助入住后实时返回入住信息(update出参返回结果中Message字段传递XML格式,详见具体update出参定义)

2.2 C/SPMS 或者单通道通信PMS方案:

  • 高频率定时从飞猪平台获取请求列表,通过调用飞猪(get接口) 查询请求消息详情
    酒店系统获取请求列表后,判断请求类型是否为自助入住请求。
  • 然后调用(put接口) 进行返回入住信息(operateType=27)

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