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未来酒店2.0-扫脸入住(非自助入住)

更新时间:2017/03/30 访问次数:1076

1. 场景描述

用户办理入住时,需要通过扫脸机进行入住人真实身份核实,同时可实现用户免身份证办理入住,实现用户更便捷信息更安全的入住方式。

  1. 用户到店(散客、OTA预订、官网预订等),扫脸机器上进行如下操作:
    • 刷身份证,同时扫脸,扫脸设备将信息同步至公安认证返回认证结果。
    • 或者用户通过支付宝扫描扫脸机二维码通过支付宝电子身份证获取身份信息,同时扫脸,扫脸设备将信息同步至公安认证返回认证结果。
    • 或者用户在扫脸机上手工输入身份信息,同时扫脸,扫脸设备将信息同步至公安认证返回认证结果。
  2. 扫脸机提示给前台身份认证结果如成功,失败或者风险用户等。
  3. 扫脸设备同步入住人身份信息至飞猪平台。
  4. 飞猪平台将入住人身份信息下传至PMS。
  5. PMS关联并展示入住人身份信息, 前台在PMS继续办理入住,并将身份信息录入到旅业管理系统中。
  6. 前台PMS办理入住成功后,PMS需要将入住信息回传给飞猪,飞猪将登记至公安系统。

2. 接口数据交互

扫脸入住将通过扫脸设备采集用户身份信息,并通过核身认证平台与公安网进行身份核实匹对,同时核身认证平台将认证结果同步至扫脸机,飞猪平台,飞猪平台将入住身份信息同步至PMS。前台在PMS选择入住人信息办理入住,最终PMS将入住信息返回至飞猪平台,飞猪平台将入住信息登记至公安系统。

扫脸入住PMS端需求(参考)

  1. 飞猪平台调用酒店服务,下传入住人身份信息至PMS。
  2.  由于此时的入住人身份信息在飞猪平台无法关联上具体的PMS入住单,因此建议PMS做如下改造:
    • PMS接收到通过扫脸认证的入住人身份列表后。
    • 当前台在办理入住页面中,点击获取身份信息(如读身份证按钮)时,弹出扫脸入住人信息列表框。
    • 前台可从该列表中选择对应入住人办理入住。
    • 如果入住人被选择并办理了入住则从该列表中移除。
  3.  PMS返回飞猪平台接受身份信息成功或者失败。
  4. 前台PMS办理入住成功后,PMS需要将入住信息回传给飞猪,飞猪将登记至公安系统。

2.1 扫脸设备厂商对接方案:

通过调用开放平台top接口进行扫脸用户信息的上传。接口定义如下:

2.2 B/S或者云PMS方案:

  • 飞猪平台收到用户扫脸入住请求后,调用“订单信息更新接口(update接口)”(operateType=13),以http post请求的形式向商家下发扫脸入住请求
  • 前台PMS办理入住成功后,通过调用飞猪(put接口) (operateType=32)将入住信息回传给飞猪,飞猪将登记至公安系统

2.3 C/SPMS 或者单通道通信PMS方案:

  • 高频率定时从飞猪平台获取请求列表,通过调用飞猪(get接口)查询消息详情
    酒店系统获取请求列表后,判断请求类型是否为扫脸入住请求。
  • 前台PMS办理入住成功后,通过调用飞猪(put接口) (operateType=32)将入住信息回传给飞猪,飞猪将登记至公安系统

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