官网信用住-短信提醒

更新时间:2016/02/29 访问次数:1174

短信处理

说明:由于官网信用住对于用户来说并没有与阿里旅行进行直接订单交互,阿里旅行对于用户来说是处于一个弱感知的情况,因此涉及到短信提示也需要做相应的处理,做到让客人能很好理解每条短信及来源

环节

是否需要合作方发送短信

发送条件

短信文案

订单创建成功

双方订单都处理成功后,方可发送成功短信

${短信开头}${会员名} 您好,您预订的{入住日期}到${离店日期}${酒店名}-${房型}的订单预定成功!订单号:${订单号}$。该订单为信用住订单,能享受由阿里旅行提供担保的免押金、免排队、免查房信用住服务。

订单被卖家取消

取消成功后

${短信开头}${会员名} 您好,您预订的${入住日期}到${离店日期}${酒店名}-${房型}的订单已关。

订单NS

 

${短信开头}${会员名} 您好,${酒店名}反馈订单${订单号}您未入住,阿里旅行将不会从您支付宝账号进行代扣房费,详询${电话号码}。

订单NS扣款

 

${短信开头}${会员名} 您好,${酒店名}反馈订单${订单号}您未入住,此订单为担保订单,阿里旅行将会继续从您支付宝账户进行代扣担保金额XXX元,如有疑问,详询${电话号码}。

订单入住

 

您好,订单${订单号}您已入住,请保证支付宝/余额宝金额足够,阿里旅行将会在您离店时从您淘宝对应的支付宝账户代扣扣款。入住过程中有任何问题可随时联系前台。

订单离店

 

 

订单结账

否(阿里旅行发出)

 

${阿里旅行}${buyer_nick}您好,您已离店,订单${外部订单号}实际消费金额${XXXXX}$!{实际支付明细},请确保预订人支付宝快捷信用卡/余额/快捷借记卡/余额宝资金充足,系统将会在2小时后扣款。如有疑问请联系:{卖家电话}

 

撤销结账

 

 

FAQ

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