随着商家商品数量的持续攀升,商品管理优化工作愈发精细化。然而,在这一过程中,许多商家面临着一系列痛点,其中最为突出的是商品流量受阻和标题质量差的问题。
1)【商品流量受阻】:在商品标题、描述等文本中,一旦出现违禁词、特殊字符或其他违规内容,平台往往会对其进行限制或降权处理,导致商品难以获得有效的展示机会。这种情况不仅影响了商品的曝光率,也极大地削弱了其市场竞争力。
2)【标题质量差】:许多商家对违规词的界定模糊不清,缺乏明确的标准和指导;同时,对于本类目中的高热度关键词把握不足,无法准确地将这些关键词融入商品标题中。这使得商品标题往往显得平淡无奇,无法吸引消费者的注意力,从而影响点击率和转化率。
为助力商家攻克这一难题,杭州邻商网络科技股份有限公司(以下简称“邻商科技”)与淘宝AI生态实验室强强联合,开启了一场创新合作之旅。双方深度挖掘人工智能技术潜力,凭借高效的知识管理系统、插件集成方案以及灵活的工作流设计,打造出为电商卖家量身定制的虚拟助手—【商品优化】。
邻商科技的【商品优化】工具基于淘宝开放平台提供的插件库、工作流和知识库相关功能,并融合多种先
进技术和能力,为商家提供了全流程的商品优化服务,具体集成能力包括:
1)插件集成方案
1.1) 对接电商平台API:实时获取商品最新信息和上下架状态。
1.2)集成违禁词库:集成最新的标题违规关键词库,确保没有遗漏。
2)代码节点
2.1)标题检测:检测标题中是否含有违禁词、特殊字符等低流量关键词。
2.2)标题优化:从直通车蓝海中获取高流量关键词,并自动组成新标题。
2.3)违禁词检测:检测商品标题和商品详情描述中是否含有违禁词。
3)大模型节点
3.1)自然语言处理:自动解析商家的商品相关需求,提取关键信息。
3.2)智能决策支持:提供标题优化建议,并支持一键替换商品标题。
4)知识库
4.1)常见问题解答:收录常见商品优化相关问题及其解决方案。
4.2)政策法规更新:定期更新平台商品规则,确保合规合法。
这些能力的融合,能够从商品上新、运营管理、展现转化等多个方面全面提升商家使用效果。在商品上新方面,标题检测和违禁词检测功能可以自动帮助商家检测商品质量,并提出修改建议,避免出现商品违规下架的情况;在运营管理方面,标题优化功能可以帮助运营人员快速优化商品标题,生成高质量的商品标题,从而提升运营效率;在展现转化方面,高质量的商品标题不仅可以被更多的消费者搜索到,也更吸引消费者下单成交,从而提升商品的展现转化效果。
在正式搭建前,需要做以下准备工作:
1)访问淘宝官网下载页,根据不同移动端系统,下载并安装移动端淘宝。
2)访问千牛工作台,下载并安装配置移动端千牛。
3)已经查看工作流、插件库、知识库相关文档,并能熟练使用相关功能。
创建名为“小菜”的 AI 员工,并配置 AI员工基础信息。
填写员工的基础信息,在上传头像并填写员工基础信息时,需要按照规范填写,这一块步至关重要,否则会影响后续的审批流程。
根据平台提供的创建工作流能力,按照实际的业务需求配置基础节点、代码开发节点、大模型节点,使得AI员工可以完成核心的任务场景。工作流创建完成后给 AI 员工配置启用即可。
本节点会涉及到多个内容,在实践过程中可通过下方文档,查看相关内容:
1)工作流介绍:如需查看工作流相关概念或节点说明,请参考文档概述。
2)创建工作流:如需创建工作流,请参考文档创建工作流。
绑定已经设置好并测试通过的工作流,完成工作流的添加。
使用淘宝账号登录移动端千牛系统,然后使用千牛扫描 AI 员工界面的体验二维码,进行测试。
测试通过后,可在版本管理中,发布当前版本。
注意:每一次版本的发布,都会经过系统审批,请在发布前确认信息是否规范,否则可能审批不会通过。
为了帮助开发者更好地理解工作流的搭建模式和逻辑,我们提供了一段教学视频。视频内容包括:
1)工作流的基础概念
2)创建工作流的步骤
3)各个节点的配置方法
4)调试和发布的流程
5)实际案例演示
杭州邻商网络科技股份有限公司成立至今已有10余年历史,在电商领域拥有着丰富的行业经验和深厚的技术积累。目前,软件已成功对接国内外主流电商平台,覆盖电商全链路场景,包括但不限于货源选品、商品管理、营销推广、打单发货、数据分析和客服接待等,同时软件提供7X24小时售后服务保障,全方位助力商家降低运营成本、提高工作效率、提升店铺业绩。
如您在业务搭建过程中遇到任何问题,可使用移动端钉钉扫描下方二维码入群,或钉钉搜索群号“80640028401”入群咨询。