开发指南
一、给买家开票
注意事项
① 消费者在淘宝平台购物有权要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，无需额外支付发票税点，商家具有开具正规发票的义务。
② 自消费者发起开具发票的在线申请后，商家需要在系统倒计时结束前完成开票，否则系统将自动进行超时未开票的违约金赔付（该赔付流程将由系统自动完成，无需买家发起投诉。）如消费者以私下联系商家客服的方式，申请开具发票，同样需要遵循在线开票服务的时间限期内完成开票。
1. 在线开票服务
目前淘宝平台内支持商家设置开放在线开票入口，在线开票入口有“订单申请入口”、“客服申请入口”两种类型，目前游戏充值业务商家在线开票入口暂未默认打开，需商家根据自身情况选择是否打开，一旦打开在线开票入口后，消费者可自行在线发起开票申请，商家在接收开票申请后，需在规定时间内完成开票。
1.1 设置/申请入口设置
登录千牛商家后台进行操作：
https://myseller.taobao.com/home.htm/whale-accountant/invoice/invoiceInfo
页面路径：财务→发票管理→给买家开票→设置/申请入口设置
请根据各自需求进行设置。
1.2 如何给买家开发票？
买家在【下单页面、订单列表页面、订单详情页面】的【申请开票】入口提交的发票申请，商家【主账号】或【 被授权子账号】操作，需要完成以下三个步骤，才算完成开票：
1.3 审核申请
进入【阿里发票平台】-【 发票列表】中，查看发票申请无误后点击“同意”（建议商家优先处理“ 赔付计时”列表任务），发票申请即进入【 待录入开票】列表。
1.4 录入发票
进入【 待录入开票】，如您开具的是 纸质发票，请点击【录入发票】 输入 纸质发票信息及物流单号等信息，同时确保发票邮寄地址正确。
如您开具的是 电子发票，
（1）使用 第三方开票软件开出的发票：点击【录入发票】 上传电子发票的PDF文档；
（2）使用 阿里官方电票开票产品且未进行 配置自动开票的：在第一步同意开票信息后，系统就会自动进入开票流程完成开票；
备注：
1、电子发票，支持上传PDF文档后，系统自动识别【发票号码】及【发票代码】、【开票时间】，完成系统填充，商家无需手工录入以上信息（若PDF文档有误，可能无法识别）。发票抬头和发票金额，系统暂不自动识别，一旦上传错误，系统也暂不支持修改。
2、纸质发票，如果出现录入错误的，点击详情后，可以修改此前录入的发票信息，电子发票暂不支持修改。
1.5 开票成功
使用第三方开票工具/线下开具纸质发票的商家，在您完成第二步的操作发票录入后，对应订单发票申请就会进入【开票成功】列表中。
使用官方开票工具的商家，第二步已经系统完成开票，但请务必注意要进入【开票失败】列表查看发票是否开具完成，若开票失败需要重试或手动开票。
1.6 冲红或作废
如买家申请了退货退款，但是发票已经开具给到买家，不同类型的发票处理方案不同，但我们提供了【冲红】标记功能，辅助商家登记：
（1）电子发票：电子发票只有冲红没有作废。
使用第三方开票工具的商家，系统里的【冲红或作废】按钮是为了方便做订单系统的标记管理，不具备真正意义的电票自动冲红（需商户在自己的线下税盘处理）；
使用官方开票工具的商家务，点击冲红按钮后，系统会自动冲红，商家无需任何操作；
（2）纸质发票：纸票当月作废，跨月需要冲红。
商家线下处理作废/冲红之后，在系统里操作【修改发票】标识，处理后该笔订单可再次录入新发票信息（回到第一步）。如果因买家原因产生退货退款，商家又无法追回纸质发票的，根据实际情况买家可能需承担相应的发票税款给到商家。如是商家原因造成的退货退款，需双方协商处理。
温馨提示：
①【拒绝】功能请谨慎使用；如有原因需要退回发票申请， 点击拒绝之前请提前与消费者沟通。
②【合并开票】功能需要先开出一张发票，完成一笔订单的录入后才能使用，使用官方工具开票的商家无法使用该功能；具体操作步骤 点此查看。
③ 若此前已经线下开具发票给买家，后买家又通过线上订单页申请开票的，商家在后台直接录入此前开具的发票信息即可。
④ 若商家未在赔付倒计时结束之前完成上述动作，根据《 天猫发票管理规范》中的超时规定，将面临订单实付金额*10%的赔付，且赔付结束后仍需履行开票义务。
⑤《 天猫违背承诺实施细则》明确规定，天猫商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品/特定条件除外），买家若发起投诉，有投诉成立处罚风险，因此请您妥善处理。
⑥ 主子账号可通过【千牛工作台-消息中心-消息订阅-资金管理】勾选【阿里发票平台】-【消息弹窗/右下角浮出】，点击【确定】完成订阅，收到消息提醒。
2. 其他申请方式
未开通在线开票服务的商家，消费者可通过商家客服沟通开票需求，消费者在淘宝网购物有权要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，无需额外支付发票税点，商家具有开具正规发票的义务，不得随意拒绝消费者的开票申请。
3. 天猫发票管理规范规则
以下常见规则快速解读，请前往《天猫发票管理规范规则解读》：
1）天猫商家给买家开票规则
2）可以不开通消费者的线上申请开票入口吗？
3）天猫每笔订单都必须要开票吗？
4）赔付倒计时是怎么计算的？
5）哪些订单受赔付规则约束？
其他更多细节，请前往《天猫发票管理规范》了解。
4. 合规发票参考样例
5. 其他问题
重点问题：用户发起开票申请后，商家需要多久完成？
对于提供在线开票服务的天猫商家，若消费者的发票申请在交易成功前提交，商家需在交易成功后的10天内完成开票，若订单交易已成功，消费者需在30天内提交开票申请，商家需在用户提交申请后的10天内完成开票。若未提供在线开票服务的商家，消费者可联系商家客服进行开票，消费者在淘宝网购物有权要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，无需额外支付发票税点，商家具有已发开具正规发票的义务，不得随意拒绝买家的开票申请，如有原因需要拒绝发票申请，拒绝之前请提前与消费者沟通。
其他更多常见问题，请点击查看→《其他常见问题》。
二、商家申请开票
开票申请入口，根据类型选择申请对应开票：
如需了解详情，请根据对应的开票需求，前往对应的说明页了解：
1）天猫各类佣金，【查询入口】
3）违约金，【查询入口】
详情信息包括但不限于：申请时间限制、出账日期等。
