1.1.1 涉及违反相关政策和法律法规
（1）反对宪法所确定基本原则的，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一 、损害国家荣誉和利益的内容
（2）包含煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容
（3）包含危害社会公德或者民族优秀文化传统的内容
1.1.2 涉及或宣扬赌博
（1）不得提供赌博或者宣扬赌博的功能，不得出现扎金花、梭哈、百家乐、21 点、赌马等宣扬赌博的方式
（2）不得以随机抽取等偶然方式，诱导用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取游戏产品和服务
（3）不得收取或以“虚拟货币”等方式变相收取与游戏输赢相关的佣金
1.1.3 涉嫌传播色情低俗内容，违背社会良好公序良俗： 游戏内容不能宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪
（1）涉及发布传播色情低俗内容：游戏内容不能含有色情素材，或存在涉嫌宣扬传播淫秽、色情内容信息，包括暴露图片、挑逗内容等的，或包含非法色情交易的信息
（2）涉及暴力血腥：游戏内容不能包含展示人或动物被杀戮、致残、针刺或其他伤害的内容，描述暴力或虐待儿童的，或包含宣扬暴力血腥内容的，或包含侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益信息的，将会被拒绝
1.1.4 涉及违背社会良好公序良俗，游戏内容不能违背社会公德
（1）游戏不能包含诱发未成年人违反公德、违法犯罪的行为的内容以及妨害未成年人身心健康的内容
（2）任何召集、推销、鼓动犯罪或有明显侵犯社会善良风俗行为的游戏不予通过
（3）游戏的页面内容中，不能存在封建迷信类内容
1.1.5 涉及恐怖，猎奇游戏玩法/内容，或其他引人不适内容
（1）不得表现出恐怖、血腥、变态、色情等不利于身心健康的环境或场景
（2）不得渲染血腥恐怖内容，突出、大量制作血迹、残肢、尸体、骷髅等画面
（3）以及其他引人不适内容
1.1.6 游戏内容不能散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，传播发布与事实不符的虚假信息或散播谣言包括但不限于：扰乱社会秩序的发言，影射知名事件/人物，煽动舆情热点行为
1.1.7 不得存在涉嫌欺诈用户行为或进行虚假宣传
处罚规范：
一经发现将根据违规程度下架至封禁相关游戏
若存在恶意发布此类内容，或同一主体下多个游戏存在此违规问题，视违规程度对该主体下所有游戏限制功能直至拒绝再向该主体提供服务
1.2.1 游戏的服务提供者未经用户允许，不得代替用户发表内容
1.2.2 游戏的服务提供者，应设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制，包含但不限于自定义名称、聊天系统以及二次创作行为，保证用户产生内容符合信息内容的规定
1.2.3 被投诉游戏内存在不当内容时，游戏的服务提供者需提供及时回应的机制
1.2.4 游戏服务提供者对游戏内容安全承担主要责任，严格管理，保证对外展示的内容合规、可靠，对于其他可能产生内容的环节也要严格把关，严防出现上述违规内容
1.2.5 游戏中存在用户可自定义输入文字板块，需要接入内容安全检测接口；游戏不开放用户可自定义上传图片以及其它产出的内容可未经审核进行二次传播的功能
1.2.6 游戏的服务提供者接入平台安全能力后，也需要建立内容安全巡查机制，定期开展自查自清，避免违法违规内容的产生和传播
行为准则
开发者未对用户生产内容进行管理
处罚规范
一经发现将对游戏进行包含但不限于限时整改、限制搜索及分享能力、下架等处理，如未在限期内完成整改，将立即下架游戏
再次发现，将根据违规程度进行下架至封禁相关游戏
若存在恶意发布此类内容，或同一主体下多个游戏存在类似违规问题，视违规程度对该主体下所有游戏限制功能直至拒绝再向该主体提供服务
行为准则
1.3.1 游戏未取得合规授权，侵犯他人合法权利（包括且不限于商标名称、游戏内容、IP、音乐版权等）
（1）游戏及内容应当符合国家版权管理的法律法规，不得侵犯他人知识产权，包括且不限于商标名称、游戏内容、IP、音乐版权等
（2）产品内容未取得合规授权，侵犯他人合法权利，包括但不限于侵害他人名誉权、肖像权等合法权利
（3）未经授权发送、传播他人个人隐私资料，侵犯他人隐私权等合法权益
1.3.2 请勿提供容易与平台目前已有产品名称、设计主题、外观等相混淆的内容
（1）非淘宝官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中出现与淘宝系产品已有知识产权内容相同、相近似的字样，或者容易与目前已有淘宝系产品设计主题、外观等相混淆的内容
（2）非淘宝公司实际运营的游戏，不得误导和暗示用户淘宝是该游戏运营者，或者误导和暗示用户淘宝公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系
（3）未经淘宝公司授权，不得使用任何可能导致用户将游戏与淘宝公司品牌、或旗下任意产品相关联的宣传物料
1.3.3 游戏存在侵犯他人知识产权或者抄袭行为被举报，且侵权/抄袭行为成立
处罚规范
一经发现将根据违规程度对该游戏侵权内容清空，限制分享、被搜索等其他能力直至封禁处理
同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有游戏采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务
游戏中不得存在滥用分享能力的行为，包括但不限于：以奖励或其他方式，强制或诱导用户将游戏分享至好友、群、或其他渠道
处罚规范
一经发现将根据违规程度进行限制相关接口能力至下架处理
2.2.1 发布无关游戏公告/使用消息，包括但不限于引流，诱导等行为
2.2.2 游戏不得滥用订阅消息，包括但不限于利用订阅消息骚扰用户或广告营销
2.2.3 滥用客服消息
诱导用户进行能触发客服消息会话的操作，以实现通过客服消息接口向用户下发消息的目的
通过客服消息接口向用户发送与客服场景无关的消息，对用户造成骚扰。包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范中列举的各类违规内容等
处罚规范
一经发现将根据违规程度对违规信息进行删除、限制相关接口能力处理
3.1.1 游戏提交审核的版本应与游戏实际发布、上线运营的版本一致，开发者不得通过技术或任何其他方式，绕开、规避或对抗淘宝内容平台的审核及监管规则，包括但不限于：
（1）对不同用户群体展示不同游戏内容
（2）线上修改产品内容为平台禁入类型
（3）针对区域进行不同广告设计等恶意绕开、规避或对抗平台审核及监管的行为
3.1.2 不得出现利用技术漏洞危害用户及平台信息安全的行为
处罚规范
游戏将被立即下架并要求整改，否则将永久封禁，且淘宝内容平台有权拒绝再为相关主体提供服务。
开发者应遵守法律法规的规定、淘宝旗下产品/平台的关于“用户个人信息保护”条款及《隐私政策》的内容及相关规范和规则，应取得终端用户的明确授权同意，合理收集、存储、使用、共享、披露其他用户个人数据或信息。
3.2.1 不可在游戏内恶意采集第三方用户个人信息，收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于，手机号、身份证号、生日、住址等）；
3.2.2 未经用户授权，不得私自获取用户的昵称、头像等个人信息
3.2.3 未经用户授权，不得私自获取包括但不限于用户的地理位置、相册、摄像头等设备权限
处罚规范
一经发现将根据违规程度对该游戏限制分享、被搜索等其他能力直至封禁处理。
3.3.1 在提审发布、游戏内容设定等环节恶意发布不良信息、侮辱/攻击平台行为
3.3.2 游戏在包括但不限于基础信息、版本迭代、流量配置等审核环节，若因违规内容或不符合规范被驳回后，存在恶意不修改，反复提交相同问题内容行为
处罚规范
当前提审版本或内容将被驳回，将根据违规程度对提审的游戏版本采取限制功能直至封禁处理。
同一主体若多次存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有游戏限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
开发者应建立客服支持机制负责妥善处理用户在使用移动游戏产品中发生的账户纠纷、问题反馈、投诉建议等。基于提供用户服务的目的，淘宝可配合您进行用户信息的收集和核实。
处罚规范
限期 30 日处理，到期未处理将限制游戏相关能力。
3.5.1 内购游戏停止运营时，应当依照法律法规与监管政策要求，提前 60 日向用户进行周知，同时在淘宝内容开发者平台提交相应下架申请，不得擅自关闭游戏或停止服务
3.5.2 内购游戏应当按照要求架设服务器
处罚规范
未到下架时间擅自关闭服务器/关闭游戏入口，一经发现，平台将保留扣除主体结算的权利；如因游戏停止运营及下架事宜损害任何第三方（包括但不限于游戏著作权人、游戏联运方、用户）的合法权益，或导致行政机关处罚的，由开发者承担全部赔偿责任
3.5.3 开发者在 iOS 系统上提供的虚拟商品，不能展现任何有购买、支付的功能、页面、按钮，即使实际上它们都不可使用；也不得引导至外部网站或 App 来实现支付功能。包括但不限于以下类型：
（1）付费购买虚拟内容
（2）含引导虚拟支付行为，形式包括但不限于引导至 App、公众号、H5、个人号、网站、安卓支付完成支付等 （3）含付费、引导付费等暗示性字段
处罚规范
一经发现立即关闭支付接口以及 iOS 端搜索能力，届时 iOS 端将无法完成支付和搜索到该游戏
3.6.1 游戏不可唤起任何下载
3.6.2 游戏中不允许出现外部的联系方式引流，如游戏交流 QQ 群、公众号、个人联系方式、二维码等
3.6.3 游戏中不可存在第三方链接跳转
3.6.4 不得引导添加外部客服进行购买道具等行为，购买功能需在游戏内实现
3.6.5 不可引导/强制用户使用第三方帐号体系注册登陆游戏
处罚规范
一经发现则下架游戏，后续再有类似行为的，将对游戏永久封禁处理。
同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有游戏采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
3.7.1 在提交游戏时，须提供国家法律法规要求的各类资质文件
3.7.2 游戏软件著作权有对外授权的，应该向平台方提供授权证明
3.7.3 不可进行资质造假或套用资质等行为，以及其他不符合规范的运营行为
处罚规范
游戏将被立即下架并永久封禁，且淘宝内容平台有权拒绝再为相关主体提供服务。
同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有游戏采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
平台不允许批量注册、重复提交内容同质化或者代码相似度过高的游戏，开发者不得在淘宝内容开发者平台恶意提交游戏
(a)恶意批量提交代码包内容高度相似的游戏，相同游戏代码包使用不同帐号重复上架
(b)不得通过简单修改游戏美术设计、视觉效果、UI、元素、素材等方式提供多个玩法、内容、功能等基本一致，与其他游戏代码包内容高度相似的游戏
处罚规范
(a)一经发现所有涉及相关内容的游戏将被立即下架并永久封禁 (b)一经发现将根据违规程度下架
（1）请勿在游戏中设计现金奖励相关的运营活动
（2）实物奖品金额应符合规范，并且用户可实际获取奖品，建议控制200元以内，话费等奖励建议控制50元以内
（3）如游戏中出现抽奖环节，为避免用户对抽奖公平性质疑，需在抽奖界面对奖品抽取概率进行公示
（4）游戏中出现的抽奖环节，需在抽奖界面明确奖品具体金额
（5）游戏中的奖励环节不可引导至线下
处罚规范
（a）一经发现则下架该游戏，后续再有类似行为的，将对游戏永久封禁处理。
（b）同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有游戏采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
4.1 游戏开发者应为用户建立便捷、有效的用户服务和投诉渠道，并提供有效纠纷处理方式和联系方式。对于流转至开发者平台的用户反馈应保证及时处理，投诉类问题限时 24 小时处理
4.2 若当日用户反馈过多，则根据问题严重程度关闭部分入口或下架处理
4.3 如果你为所开发的游戏制定了用户服务协议或具有同等法律效果的条款、规范等，相关协议和条款不得与《游戏互动创意类目服务协议》以及相关文件、规则及规范相违背，否则相关协议和条款无效
违规行为
（1）存在违法犯罪、色情低俗内容；线上出现严重 BUG 等问题超时未解决
处罚规范
（1）以上用户反馈举报问题未在限期 24h 内处理，将限制游戏搜索、分享相关能力
（2）以上用户反馈举报问题未在限期 48h 内处理，将下架相关游戏
（3）如一周内反复出现多起用户反馈问题，不低于上述处罚
违规行为
（2）涉及内容虚假、恶意营销、支付问题及侵害用户隐私等行为超时未解决
处罚规范
（1）以上用户反馈举报问题未在限期 24h 内处理，将限制游戏搜索、分享相关能力
（2）以上用户反馈举报问题未在限期 72h 内处理，将下架相关游戏
（3）如一周内反复出现多起用户反馈问题，不低于上述处罚
*如存在其他违反相关法律法规或平台规则的行为，平台将保留进行相应处罚的权利。
其他处罚规范
您同意我们有权从您应取得款项（如有，无论是否基于本协议）中，或同意相关公司（包括不限于杭州阿里妈妈软件服务有限公司）根据您签署的合作平台相关协议或规则缴纳的保证金中扣除您应承担的违约金或赔偿金。
