第一条 概述
1.1【目的及依据】为规范仓储管理系统类目的服务商（开发者）入驻及管理标准，维护交易秩序，保障服务订购方、服务商（开发者）的合法权益，依据《商家服务市场管理规范》《淘宝合作伙伴开发协议》《开放平台基础规范》等相关协议和规则，制定本规范。
1.2【适用范围】本规范用于规范服务商（开发者）入驻、开发、退出、经营活动及其后果。
1.3【效力级别】服务商（开发者）应当遵守《淘宝平台服务协议》《淘宝合作伙伴开发协议》《开放平台基础规范》《阿里巴巴商家服务市场服务协议》《淘宝规则》《商家服务市场管理规范》及本规范的相关规定。本规范有特别规定的，按照本规范执行。
第二条 类目定义
2.1 仓储管理系统(WMS)：为了提升商家/第三方仓配仓内作业效率，实现仓内精细化物流管理。从采购、入库、出库、上架、库存、波次、拣货等全方位优化仓内业务。目前的接入对象，面向所有有独立研发的WMS系统的软件服务商开放。
| 产品模块 |
功能清单 |
| 库存管理 |
货主管理、货品管理、库存数量、位置、保管期限、批次等 |
| 入库管理 |
入库单的生成和记录、退货入库、调拨入库、核对入库作业等。 |
| 出库管理 |
出库单的生成和记录、审核、打单、拣货、称重打包、发货、出库作业等。 |
| 系统报表 |
库存统计、物流监控、出入库清单、库存周转率等，提供对仓库管理的可视化分析。 |
2.2 客户：服务淘宝商家、天猫商家。
第三条 入驻条件
3.1 服务商（开发者）应满足以下条件方可入驻仓储管理系统类目。原则上二级类目下同一服务商（开发者）账号仅限入驻1个服务及对应应用。
| 二级类目名称 |
应用入驻开放平台条件 |
服务商提供该类目服务条件 |
| 仓储管理系统（WMS） |
1、公司企业资质（通过支付宝企业认证），企业注册年限2年以上，注册资本100万元以上，且经营范围包含软件设计与开发等相关内容，非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方； 2、具备一定的企业规模，产品技术能力较强：企业规模不低于30人，其中技术团队不少于15人且具备一定人数的运营与服务团队； 3、具备仓储管理系统相关应用开发经验，并能提供仓储管理系统软件著作权； 4、提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量，列举5个及以上标杆客户服务案例，提供至少1个标杆客户实施成功详细案例； 5、提供完善的产品MRD和PRD（如用户分析，产品规划、功能描述、主流程、研发计划、销售目标、企业人员、中长期运营计划等）； 6、平台要求回传交易订单及仓配运营数据，包括但不限于仓所在详细地址，以及订单生产全链路的路由信息，如仓库接单、仓库拣货、仓库打包、仓库称重、仓库打印、出库等仓配物流作业节点等信息。 7、须接入订单处理链路的消费者信息保护方案，对涉及消费者个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施； 8、须完成企业仓储管理系统类目下对接的产品功能，包括但不限于安全、业务等相关改造项目，具体以开放平台公告或任务中心为准。 |
1、公司企业资质（通过支付宝企业认证），企业注册年限2年以上，注册资本100万元以上，且经营范围包含软件设计与开发等相关内容，非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方； 2、具备一定的企业规模，产品技术能力较强：企业规模不低于30人，其中技术团队不少于15人且具备一定人数的运营与服务团队； 3、具备仓储管理系统相关应用开发经验，并能提供仓储管理系统软件著作权； 4、提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量，列举5个及以上标杆客户服务案例，提供至少1个标杆客户实施成功详细案例； 5、提供完善的产品MRD和PRD（如用户分析，产品规划、功能描述、主流程、研发计划、销售目标、企业人员、中长期运营计划等）； 6、需缴纳服务市场保证金100,000元。 |
3.2 服务及对应应用上线审核与运营规范
1）所提供产品必须为B/S架构，不支持C/S客户端产品；
2）应用必须发布至服务市场，满足开放平台及服务市场平台上线审核规范；
3）应用服务详情必须包含：
a. 应用的主体功能点（场景、功能点）；
b. 应用的后台操作说明及帮助教程（图文/视频）；
c. 售后服务说明（含售后联系方式及售后处理流程，旺旺保持在线）；
d. 多版本应用须提供多版本功能对比。
4）MRD、PRD应当满足如下要求：
a. 应用的创新性（与服务市场现有的产品体现差异化）；
b. 应用的实用性、安全性，切合卖家需求；
c. 应用接口调用管理规范，功能模块说明；
d. 团队的配置合理（开发，产品&运营）；
5）通过开放平台接口获得的数据未经许可不得向任何第三方进行不当披露或使用，对于侵犯平台和任何第三方享有的合法权益的相关功能、服务或行为，平台将严肃查处并追究相关责任。
第四条 考核机制
【考核对象】
包括仓储管理系统类目中所有开发者提供的在开放平台应用状态为上线运行中的应用。
【考核周期及指标】
1）考核周期：每自然季度为一个考核周期，每个自然季度结束后的次月15日统计上一季度的考核数据。
2）考核指标：
单个考核期内开发者及其所有应用应符合如下指标要求：
| 周期 |
日均奇门接收订单且出库处理量 |
| 季度考核 |
≥100 |
【考核处理】
连续2次季度考核未达标：开放平台将冻结应用，服务市场将冻结应用对应的服务；应用无有效商家授权后，开放平台将删除应用，并取消开发者在对应类目创建开发应用、发布应用及服务的权限，且取消后180天内不可重新申请。
注：所有考核均排除无效交易数据，如虚假交易等异常交易情况。
【免考核期】
新接入服务以首次发布上线时间为准，上线后2个考核周期免考核。
第五条 违规处理
服务商或其发布的服务及对应应用违规遵循本细则和《商家服务市场管理规范》《淘宝合作伙伴开发协议》《开放平台基础规范》《开放平台&聚石塔安全违规行为及处罚规范》。违规行为的认定与处理，应基于违规举证或认定的事实依规执行，但服务市场有权依据实际违规严重情况从重或减轻处理。
第六条 服务清退
当服务商违反《商家服务市场管理规范》以及各个子类目市场业务规范，被各行业市场处以服务商清退的处罚，则服务市场会根据11.2被动清退原则进行清退处理。
淘宝开放平台&阿里巴巴商家服务市场
