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会员运营

更新时间:2022/11/10 访问次数:4744

一、会员运营入驻规则

1.经营资质


1)公司注册年限不低于1年(以营业执照为准);

2)公司注册资本不低于100万元人民币;

3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关内容。


2.能力要求


1)能力模型:熟悉商家在电商平台做用户运营的诉求和方法,在会员拉新、回访、会员服务这些经营环节有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先;

2)案例要求:提供至少一个站内外用户运营相关的小程序工具或服务案例;

3)加分项:具有品牌用户整案代运营实践经验,能够将工具和运营方法论结合落地。


3.团队要求


1)公司核心负责人对电商行业用户运营/私域运营有深入理解及丰富的运营经验;

2)具备独立研发团队:具备创意、策划、美术、开发、运营全案团队配备,研发团队规模须大于10人;

3)公司需提供在线专业客服≥2人。


二、产品方案提交规则

1.类目场景范围


会员运营:基于会员拉新、回访、会员服务等诉求,提供商家开展会员运营相关模板应用,帮助商家提升整体会员ARPU值,避免与市场上现有应用雷同。


2.店铺动态卡片(LiveCard)方案设计要求


需注重消费者深度互动体验,消费者实时信息反馈引导、行动点明确,并结合商家对于会员的分层运营机制,提供商家灵活地构建强互动、具备消费者特性的店铺解决方案;需提供符合卡片交互样式设计稿。


3.请提供符合类目场景范围对应的产品文档及业务流程图


三、审核周期


提交申请后3个工作日内审核完成。


四、常见拒绝情形

1.入驻常见拒绝原因


1)提供营业执照上的“注册时间、注册资金、经营范围”未达到类目要求;

2)公司能力与招募类目要求不匹配;

3)提供的服务案例不完整或缺失(如:案例未需包含服务的品牌、案例核心能力及链路设计稿);

4)未提供团队人员架构介绍,以及在公司大门拍摄的团队合影(含公司名称)。


2.方案常见拒绝原因


1)方案未按要求提交,无法判入入驻后想做的产品形态;

2)方案与市场上现有服务雷同,相似度60%以上;

3)产品方案不符合类目场景范围。

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