1）公司注册年限不低于3年；
2）公司注册资本不低于500万元人民币；
3）营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质；
1）提供不少于3个电商客户的实施案例；
2）有客服辅助工具、订单管理、ERP/CRM工具研发经验，产品总用户数不低于500人；
3）提供客服面板插件MRD、PRD文档。
1）公司人数不低于300人；
2）产品、开发、AI工程师不低于50人；
3）非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。
1）对于客服接待辅助场景商家痛点认识是否深刻；
2）目标用户定位是否明确；
3）对客服SaaS市场及竞对现状理解是否深刻；
4）是否有清晰可落地的运营计划和目标。
1）功能用途明确，能够有效解决商家痛点问题；
2）功能创新性，与现有的官方，三方工具体现差异化；
3）功能易用性，使用流程简单清晰;
4）功能合规性，安全性。
提交申请后5个工作日内审核完成。
1）提供营业执照上的“注册时间、注册资金、经营范围”未满足类目要求；
2）服务案例未包含详细品牌，服务方案及流程，及上线后的服务效果；
3）产品MRD，PRD不符合要求；
4）团队配置不满足入驻最低要求。
