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选购助手应用说明

更新时间:2022/11/21 访问次数:5899

一、功能介绍

消费者痛点:

1.商品参数专业性强,购买门槛高

2.消费者无法快速精准匹配自身需求的商品

3.客服短期内无法根据消费者需求精准推荐商品

4.商详、店铺等私域无法快速对接消费者个性化选购需求

 

产品介绍:

为此我们推出了选购助手小程序,支持商家根据实际需求,通过拖拽问题组件,自定义配置选项内容,消费者按商家自定义配置好的问题及选项进行填选问题答案,系统便会自动智能推荐适合消费者的商品供消费者加购下单。

我们针对这个选购场景,给商家提供了个性化的小程序搭建平台,商家只需要创建选购助手官方模版,通过官方提供的通用组件和页面规则,商家就可以快速构建适合自身店铺的选购小程序。

二、功能价值

1.高效省时,提升用户购买效率

2.在店铺、详情等商家私域,全天24小时在线服务消费者,快速无缝对接消费者购买咨询需求

3.降低客服售前咨询压力

4.消费者决策链路数据可视,消费者资产可沉淀

三、应用场景

1.店铺渠道:在店铺首页、店铺分类页进行装修,消费者浏览时点击进入小程序进行选购

2.商品详情页渠道:在商品详情页进行装修,或者是装修在商品详情页浮窗(这个入口二期会上线

3.客服渠道:客服聊天窗口自助发送小程序链接,或者是装修在客服浮窗让消费者点击进入小程序进行选购

 

消费者点击进入小程序后,消费者按商家自定义配置好的问题及选项进行填选问题答案,系统便会自动智能推荐适合消费者的商品供消费者加购下单。

 

 

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