品牌数据银行帮助中心
背景介绍
随着直播在商家内容营销的比重越来越大，越来越多的商家投入到直播大潮中，数据沉淀、分析、应用就显得尤为重要，为了方便品牌圈选更全面、更准确的直播数据，数据银行自定义分析——内容运营——直播、短视频，进行优化升级。
升级优化
原以场圈人-内容运营-直播、以场圈人-内容运营-淘宝短视频、以场圈人-线下触点-门店直播合并升级为一级触点“直播+短视频”。
自有账号直播：可指定账号+指定场次+指定行为类型（其中商品行为可指定商品id）来具体圈选直播人群
v任务直播：可指定账号+指定内容+指定行为类型（其中商品行为可指定商品id）来具体圈选直播人群
- 账号：可选择“以下全部授权店铺”和具体店铺名称；
- 场次：可通过搜索直播标题选择对应直播场次，支持选择全部，支持多选；每个直播标题后默认增加该场直播的日期，可支持按日期进行搜索；
- 内容：可选择指定v任务id、任意v任务直播；
- 行为类型：
直播间商品行为：商品点击、商品购买
直播间行为：观看过直播、直播间评论、直播间点赞、直播间分享、直播间关注；
注意事项：
①现有“内容运营-直播”触点保留，观看直播数据正常回流，不受本次升级影响。
②按直播业务要求，“直播+短视频”新触点下部分主播的观看行为无法圈人。白名单详见链接：
https://www.yuque.com/psnyza/zzz6g4/wrr4mv#8GCy
线下门店直播：将“门店直播”触点迁移到“直播+短视频”这个触点，名称改为“线下门店直播”，其他内容和行为分类跟现有保持不变；
淘宝短视频：
- 新增行为类型：点赞、关注、评论、分享行为；
- 新增播放时长，但注意按‘播放时长’圈选时，只对于2020年09月15日后的观看行为才有效。
触点说明
回流方式
通过品牌店铺自播或走v任务进行的直播，观看过直播、直播间评论、点赞、分享、关注的人群。
通过品牌店铺自播或走v任务进行的直播，直播间点击品牌商品、购买品牌商品的人群
直播+淘宝短视频AIPL触点归属
| 二级触点 |
触点行为 |
AIPL归属 |
| 自有账号直播/ V任务直播
|
观看过直播 |
A |
| 直播间评论 |
I |
|
| 直播间点赞 |
I |
|
| 直播间分享 |
I |
|
| 直播间关注 |
I |
|
| 点击商品 |
A |
|
| 购买商品 |
P |
|
| 淘宝短视频 | 观看短视频 |
A |
| 点赞 |
I |
|
| 评论 |
I | |
| 关注 |
I | |
| 分享 |
I |
Tips：
AIPL归属的状态是以消费者最深的状态为准，触点行为对应的人群状态是指从未进入品牌AIPL的消费者触达该行为所处的状态。
举例：
·一个处于购买状态的消费者领取优惠券后所归属的状态仍然是购买
·一个从未进入品牌AIPL的消费者领取优惠券后所归属的状态是兴趣
注意事项
1．商家在店铺自播或与达人签约走v任务下单前需要确认是通过银行授权的店铺账号或授权店铺账号绑定的运营号进行的。（一般为品牌的官方旗舰店，若商家不清楚银行的授权店铺账号是哪个，可以联系银行客户支持群小二咨询 群号：21737445）
2．商家与达人v任务签约后，达人在交付内容链接时，商家需要跟达人确认清楚所交付的链接是否正确（比如：是否交付的就是本次直播的链接等）。保证数据能正常回流。
3.商家需要保证直播不能跨天直播，（比如：在2019年3.15号晚10点-3.16号凌晨1点进行直播），否则数据无法全部回流。
4.商家与达人v任务签约直播，需要注意，直播当天结束后，需要当天就交付v任务（保证达人直播的时间跟v任务交付内容链接的时间在同一天），当天的直播数据才可以正常回流，后续如果有用户看直播回放等数据也可以持续回流。（注：如果是当天直播，隔几天才去交付任务，当天的数据是不可以回流的）
数据银行回流展现
1.全链路分布-消费者品牌互动触点分布
新增一级触点“直播+短视频”二级触点包含：自有账号直播（店铺自播）、v任务直播、淘宝短视频、线下门店直播。
2.链路流转原因分析
一级触点“直播+短视频”下的二级触点“自有账号直播”、“ v任务直播”“ 淘宝短视频”“ 线下门店直播”作为品牌人群流转的原因
3.自定义分析
（1）可通过以场圈人-直播+短视频-自有账号直播/v任务直播，可以指定账号+指定场次/内容+指定行为类型（其中商品行为可指定商品id）来具体圈选直播人群（v任务直播新触点下部分主播的直播间行为数据（如：观看直播、评论、点赞等）无法圈选，白名单详见：）
（2）可通过以场圈人-内容运营-直播，圈选品牌直播（店铺自播+v任务直播）和v任务直播的观看直播数据。（v任务直播旧触点下观看直播数据（不限制主播白名单）可正常圈选）
4.营销活动沉淀
（1）通过营销平台获取直播/短视频数据
通过营销活动沉淀可以获取直播的数据，取所有行为的并集人群进行洞察分析及应用。
（2）直播活动
2.1 直播人群报告功能进入：进入‘营销活动沉淀’功能，点击‘获取营销活动人群’后，进入到直播报告条件输入界面。
2.2 直播人群报告条件输入：抬头3个选项中，选择‘直播活动’，‘人群名称’中输入自定义的名字，时间控件选择圈选直播的时间范围，‘直播场次’可以选择指定的直播（可多选，最多10场直播）或者全部直播。
（备注：‘直播场次’搜索默认展示100场，不受时间范围限制，可通过关键词搜索所有短视频内容，最多复选10场。）
2.3 直播人群创建报告：上一步输入条件完成保存后，在‘营销活动沉淀人群列表’中会一个新的活动类型为‘直播’的人群，状态为‘计算中’；约3-4小时人群计算完成后，可以点击‘创建报告’，进入下一步报告创建；或直接点击‘数据应用’，则直接应用此人群，同步到‘数据应用’列表中；或者T+1可以点击‘人群透视’，进入人群透视通用功能
2.4 直播人群查看报告：上一步点击‘创建报告’后，约4小时计算完成后可以点击‘查看报告’，进入定制的直播报告
直播报告主要分为‘直播分析概览’（区分‘品牌直播’和‘V任务直播’展示AIPL人群分布）、‘品牌新增人群分析’（展示品牌新增和存量人群在AIPL分布）、‘互动行为人群分析’（不同直播行为的人群分布）和‘后置人群流转分析’（直播引导的AI人群在1天、7天、30天内转化成PL人群的数量）
直播分析概览-AIPL口径：请参考‘全链路分布’功能中已有的数据银行口径定义
直播分析概览-新增人群口径：选取时间范围内，每个直播场次带来的去重后的品牌新增人群总数
直播场次人群分析-新增：选取时间范围内，每个直播场次带来的去重后的品牌新增‘整体人群/A人群/I人群/P人群/L人群’数量
直播场次人群分析-存量：选取时间范围内，每个直播场次带来的去重后的品牌已有‘整体人群/A人群/I人群/P人群/L人群’数量
2.5 报告快捷圈人：直播报告中的三部分‘品牌新增人群分析’、‘互动行为人群分析’、‘后置人群流转分析’，都可以直接圈选其中部分人群，并集生成（注：目前不可跨这三部分进行圈选）
点击‘生成人群’后，弹框要求输入新生成人群名称
2.6 快捷圈人产生的人群：快捷圈人约4小时可以产生人群，快捷圈人生成的人群只可以操作‘数据应用’和T+1可以进行‘人群透视’
（3）短视频
3.1 短视频人群报告功能进入：进入‘营销活动沉淀’功能，点击‘获取营销活动人群’后，进入到短视频报告条件输入界面。
3.2 短视频人群报告条件输入：抬头3个选项中，选择‘短视频’，‘人群名称’中输入自定义的名字，时间控件选择圈选短视频的时间范围，‘短视频标题’可以选择指定的短视频（可多选，最多50条短视频）或者全部短视频。
（备注：‘短视频标题’搜索默认展示100条，不受时间范围限制，可通过关键词搜索所有短视频内容，最多复选50条。）
3.3 短视频人群创建报告：上一步输入条件完成保存后，在‘营销活动沉淀人群列表’中会一个新的活动类型为‘短视频’的人群，状态为‘计算中’；约3-4小时人群计算完成后，可以点击‘创建报告’，进入下一步报告创建；或直接点击‘数据应用’，则直接应用此人群，同步到‘数据应用’列表中；或者T+1可以点击‘人群透视’，进入人群透视通用功能。
3.4 短视频人群查看报告：上一步点击‘创建报告’后，约4小时计算完成后可以点击‘查看报告’，进入定制的短视频报告
短视频报告模块：主要分为‘短视频分析概览’（按不同渠道展示AIPL人群分布）、‘短视频新增人群分析’（展示品牌新增和存量人群在AIPL分布）、‘互动行为人群分析’（不同短视频行为（观看、点赞、分享、评论、关注）的人群分布）和‘后置人群流转分析’（短视频引导的AI人群在1天、7天、30天内转化成PL人群的数量）
AIPL口径：请参考‘全链路分布’功能中已有的数据银行口径定义
新增人群口径：选取时间范围内，每条短视频带来的去重后的品牌新增人群总数
新增：选取时间范围内，每条短视频带来的去重后的品牌新增‘整体人群/A人群/I人群/P人群/L人群’数量
存量：选取时间范围内，每条短视频带来的去重后的品牌已有‘整体人群/A人群/I人群/P人群/L人群’数量
3.5 报告快捷圈人：短视频报告中的三部分‘品牌新增人群分析’、‘互动行为人群分析’、‘后置人群流转分析’，都可以直接在独立模块中圈选其中部分人群，并集生成人群包。
（备注：目前不支持跨以上三部分之间进行人群圈选）
点击‘生成人群’后，弹框要求输入新生成人群名称
3.6 快捷圈人产生的人群：快捷圈人约4小时可以产生人群，快捷圈人生成的人群只可以操作‘数据应用’和T+1可以进行‘人群透视’
数据银行场景应用
场景一：直播心智人群分层，需求货品承接转化
某品牌近半年针对直播渠道重点运营，沉淀大量直播心智用户，通过数据银行的直播间行为及直播商品行为对人群进行分层，针对强直播心智人群利用直播推广方式触达（如：直通车或超级推荐），定点直播间引流促进成交，针对强商品需求人群利用广告催化（如：钻展），提升人群转化。
常用FAQ
1、为什么“内容运营-直播”观看直播行为 与 “直播+短视频”观看直播行为数据不一致？
“内容运营-直播”触点保留，观看直播数据仍可全部正常回流，不受本次升级影响；“直播+短视频”观看直播行为做了限制，按直播业务要求，部分主播的观看行为无法圈人（白名单详见https://www.yuque.com/psnyza/zzz6g4/wrr4mv#8GCy）。
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