亲爱的服务商：
为促进服务市场生态体系更加健康有序地发展，维护正常经营秩序，提升平台服务质量和商家选购体验， 平台将对各类目资质的考核要求做部分调整。
本次规则调整于2020年1月7日公示通知，将于2020年1月15日正式生效。
调整内容如下：
| 第十章 类目资质考核及处理标准 10.2 考核指标及处置标准 |
|
| 调整前 | 调整后 |
| 1）新服务商的运营考核及处理标准
|
1）新服务商的运营考核及处理标准 增加客户关系管理类目考核： ①入驻成功＞1个自然月，正常在售商品≥1个，未满足考核要求的取消对应类目资质 ②入驻成功＞3个自然月，交易成功订单≥1笔，未满足考核要求的取消对应类目资质 ③入驻成功＞1个自然月，旺旺日均在线时长≥8小时，连续2个月未到达考核要求，取消对应类目资质 2）服务商的考核指标及处置 增加客户关系管理类目考核： 近6个自然月（指考核日前6个自然月），覆盖有效商家≥10家，未满足考核要求的应用下线 3）企业内部管理类目现考核标准： 近6个自然月（指考核日前6个自然月），覆盖有效商家≥10家，未满足考核要求的应用下线 |
特此通知，敬请知悉，感谢您对商家服务市场的支持与关注！
阿里巴巴 商家服务市场
2020年1月7日
