版本生效日：2019年12月19日
阿里巴巴商家服务市场AR配置服务协议 在您通过阿里巴巴商家服务市场（以下可简称“服务市场”）订购使用服务商的服务之前，请您仔细阅读下述协议条款。一旦您点击确认本协议，即表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。如果您不同意接受全部的条款和条件，那么您将无法订购使用在服务市场发布的服务商服务。
一、签约主体
1.1本协议的缔约方为入驻商家服务市场的AR配置服务商和用户（“您”），本协议具有合同效力。本协议是用户通过服务市场购买服务商所提供的AR配置服务（本协议中统称“服务”），服务内容包含：AR试妆商品配置服务、AR染发商品配置服务、AR试妆特殊妆效开发配置服务、肌肤检测产品开发服务等。
（具体的服务种类和内容应根据用户实际选择的服务商品内容确定）
二、服务订购方式
2.1用户需凭其根据阿里巴巴注册流程合法注册并取得的阿里巴巴用户名和密码访问阿里巴巴商家服务市场，并订购使用服务商提供的AR配置服务。对于用户通过其他手段登录、使用所造成的后果，服务商及阿里巴巴将不承担任何责任。
2.2服务商仅根据用户登录名和密码来确认使用服务商AR配置服务的用户身份。用户应妥善保管用户登录名及密码，并对其使用及其遗失自行承担责任。
三、费用规定
3.1 用户通过阿里巴巴商家服务市场订购AR配置服务的，应当按约向服务商支付费用。
3.2收费标准以阿里巴巴商家服务市场服务商的具体订购页面所载费用说明为准，服务商有权随时调整服务费用标准，但已生成订单的价格，无论该服务是否履行或履行完毕，均不受费用调整影响。
四、用户权利与义务
4.1
4.3用户保证：
4.3.1对本合作项下涉及的品牌、商品拥有合法权利，为该品牌、商品的权利所有人或被授权人（包括但不限于所有权、知识产权等），不存在侵犯任何第三方合法权利（包括但不限于所有权、著作权、商标权、肖像权和名誉权等）的情形。
4.3.2提供的商品素材、内容等符合中国有关法律法规及规章的规定，内容真实、合法、健康，没有引人误解的虚假宣传，没有发布虚假广告，欺骗和误导最终消费者，内容不侵犯第三方合法权利（该权利包括但不限于所有权、著作权、商标权、肖像权和名誉权等），用户自行负责解决合作商品或商品素材所涉及的第三方内容授权，包括但不限于肖像权、美术作品著作权和/或其他知识产权，保证服务商无需向任何第三方就AR配置服务申请获取任何权利或支付任何费用。
4.3.3其所提供的商品为品牌正品，且为质量合格、未经拆封使用过的全新商品，没有质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准。用户应当依照消费者权益保护法等相关法律法规对其商品等依法承担责任。任何用户、商品使用人或其他人士因使用甲方的商品造成其人身、财产等方面损失的，用户应负责赔偿并使阿里巴巴及其关联公司、服务商免责，阿里巴巴、服务商因此受到相关方追究而产生损失的（包括但不限于依法必须支付给第三方的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费支出等），有权向用户追偿。
4.3.4其出售或免费赠送商品给消费者等相关促销、经营行为符合国家相关法律法规的规定。
4.4用户承诺，其在使用AR配置服务时遵守各项法律法规及规范性文件，接受并遵守阿里巴巴及相关服务提供方或支付宝的服务协议、规则、业务公告、通知等规范性内容，遵守诚实信用原则，不从事任何损害消费者利益或及其他任何第三方合法权益的行为，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。其与消费者之间的服务交易行为不违反相关法律法规规定，也不会违反阿里巴巴及相关服务提供方所公布并生效的相关规则、具体使用服务过程中展现的限制或使用提示、说明。如根据阿里巴巴的判断用户有损害阿里巴巴、服务商、消费者及其他任何第三方合法权益之可能性时，阿里巴巴有权对违规服务订单进行中止或终止等操作。
4.5 用户应按服务市场付款流程及时足额支付本服务费用，否则服务商有权拒绝履行本合同委托事项。
4.6用户理解并同意，其所选取的服务的唯一提供方为服务商。用户自行与服务商约定服务期限，服务期限届满，用户可自行与服务商商定是否续订。
4.7未经阿里巴巴另行书面授权，用户不得以阿里巴巴及其关联公司名义发布信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权限。
4.8用户同意妥善保管其AR平台账户及支付宝账户，并对任何通过上述账户完成的操作或交易承担后果和责任。
五、服务商权利与义务
5.1服务商应确保其具有法律法规及相关规范性文件要求的经营资质及许可，并且其提供的商品AR配置服务等符合相关法律、法规的规定。如因服务商原因引起争议、纠纷或导致行政监管的，服务商应负责解决并承担相应责任和损失，给阿里巴巴、用户或任何第三方造成任何损失由服务商负责赔偿。
5.2服务商承诺，其在使用AR平台为用户提供服务时遵守各项法律法规及规范性文件，接受并遵守阿里巴巴及相关服务提供方或支付宝的服务协议、规则、业务公告、通知等规范性内容，遵守诚实信用原则，不从事损害用户利益的行为，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。服务商与用户之间的服务交易行为不违反相关法律法规规定，也不会违反阿里巴巴及相关服务提供方所公布并生效的相关规则、具体使用服务过程中展现的限制或使用提示、说明。如根据阿里巴巴的判断，服务商有损害阿里巴巴、用户及其他任何第三方合法权益之可能性时，阿里巴巴有权对违规服务进行隐藏、关停、清退等操作。服务商如违反该等规范性内容，导致阿里巴巴停止为服务商提供服务市场相关服务的，相关损失由服务商自行承担。
5.3 服务商需提前、充分与用户沟通，以便用户配合接受服务并提供商品素材、信息等；针对用户提供的【商品素材、信息】等，服务商须履行保密义务并不得超出协议约定的服务范围使用。具体服务的内容、质量及交付标准由用户与服务商约定，因上述服务引发的问题与责任由服务商承担。服务商应当认真履行本协议项下义务及其与用户约定的相关义务，如服务商违反上述约定，用户有权要求服务商承担违约责任。
5.4在用户向服务商发出订购服务邀约之后，服务商有权根据自身实际情况接受或拒绝邀约，无需向用户和阿里巴巴提供任何理由。如果服务商已经接受订单，则不能再以自身实际情况为由拒绝服务的履行。如因服务商的原因（包括但不限于因服务商违反与阿里巴巴达成的有关协议而导致阿里巴巴终止提供相关服务的），导致用户对于服务商服务的使用需提前终止的，服务商应就未完成的服务部分对用户履行退款义务并必须妥善完成相关业务和文件的交接,确保用户不因服务商提前终止服务而导致用户无法完成相应的工作或造成其它不利影响。如因此给用户造成损失的，服务商应承担赔偿责任。
5.5用户订购服务商AR配置服务后，服务商在订购服务期间可于AR平台上对用户圈定的商品进行配置（包括：商品调色、商品配置、商品上线等），配置完成后服务商须经用户书面确认后方可安排带有AR配置服务的商品上线。
5.6如因服务商原因导致用户享受的试妆服务出现差错、中断或延迟，服务商应当立即调整保障配置服务正确、及时完成, 给用户造成损失的，服务商应当予以赔偿；但因用户自身原因导致的服务差错、中断、延迟，服务商不承担任何责任。
六、用户提供数据的保存、销毁与下载
6.1服务商应在其网络系统内建立合理的安全体系，包括身份识别体系、内部安全防范体系，以充分履行对用户提供数据及服务过程中接触消费者数据（如有）的保密义务。严禁服务商向任何人出售、披露上述数据，除非事先得到权利人许可。
6.2为服务用户的目的，服务商可能通过使用用户提供的数据，向用户提供服务。
6.3用户提供的数据将在下述情况下部分或全部被披露：
6.3.1、经用户同意，向第三方披露；
6.3.2、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
6.3.3、如果用户出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露。
七、服务在线交易须知
7.1用户理解并同意，阿里巴巴仅提供互联网交易平台，对于服务和交易对象的选择和交易的内容，应由用户自行判断，且审慎交易。用户需自行了解服务的适用性、各项功能、使用说明、收费标准、退款规则、服务等情况并注意交易风险。
7.2用户理解并同意，交易是其与服务商自行达成的，其在订购服务商提供的服务之前，应全面了解服务内容并签署协议。用户应严格按照协议的约定履行。如因交易发生任何争议，可以请阿里巴巴协调，但不应就交易纠纷追究阿里巴巴的任何责任。
7.3用户理解并同意，如服务商违反了其与阿里巴巴的合作协议或相关服务商规则，则阿里巴巴有权随时终止服务商使用阿里巴巴服务。此等情况下，用户可能无法继续使用该服务商的服务。如果该等情况的发生属于服务商过错或过失，相关责任应由服务商承担，但阿里巴巴将尽力督促服务商弥补用户的损失。
7.4为保障交易安全，用户支付的费用将直接打入阿里巴巴商家服务市场的经营主体账号并由该账号根据每项服务的确认付款节点依照收费标准分期或分阶段与服务商进行结算。用户支付费用后如需开具相应金额的发票，应由用户自行向服务商提出申请并由服务商负责开具。具体发票的形式依照相关法律法规办理。因交易而产生的税费应由服务商自行承担。
7.5阿里巴巴不赞成服务商在用户使用服务过程中另行增加收费项目，但服务商有可能不遵守其与阿里巴巴的约定在用户支付服务费用后另行加收费用，用户在使用服务时通过服务界面的链接、收费按钮或渠道支付费用时，应尤其注意费用损失的风险。
7.6用户要求退款的，服务商可能根据收费标准或退款规定等原因拒绝退款，届时用户无权直接要求阿里巴巴进行退款。但阿里巴巴会根据用户的投诉反馈对服务商提供的收费服务进行评估，如依照阿里巴巴的判断服务商提供的收费服务存在过错或过失的，阿里巴巴可协调服务商向用户退款。用户应理解阿里巴巴的协调努力可能没有实际效果，届时用户不应要求阿里巴巴进行赔偿或补偿。
7.7阿里巴巴商家服务市场仅作为服务商和用户物色交易对象、就服务交易进行协商从而获取或使用各类服务的中介平台。阿里巴巴代收代付交易款项等行为并不意味着阿里巴巴成为交易的参与者。阿里巴巴不对服务商和用户行为的合法性、有效性及服务的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保或就服务内容承担任何责任。阿里巴巴在用户与服务商产生纠纷时将努力进行协调，服务商也应秉承为用户提供优质服务的理念为用户提供便利，但阿里巴巴并不对协调的结果或效果出任何形式的保证或承诺。
八、终止
8.1 用户违反本协议有关保证、同意、承诺条款的约定，且自服务商通知其纠正5个工作日内仍未纠正的，服务商有权在提前3个工作日通知用户的情况下，终止用户使用服务商服务的权利，而无需承担任何责任。本协议终止后，服务商无需继续向用户提供服务，但本协议终止前已经发生的交易，服务商仍需依照本协议的约定履行义务。
九、协议修改
9.1 如本协议的任何内容发生变动，服务商应通过适当方式向用户提示修改内容。
9.2 如用户不同意服务商对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用服务商服务。如用户继续使用服务商服务，则视为用户接受服务商对本许可协议相关条款所做的修改。
十、不可抗力
10.1 如果由于黑客攻击或政府管制或网络通讯瘫痪等对其发生和后果不能预见的事件，服务商和用户均确认此属不可抗力；在不可抗力下，用户同意服务商及第三方无须对合同的延期履行、不能履行承担任何责任。
十一、法律及争议解决
11.1 本协议适用中华人民共和国法律。
11.2 因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向被告所在地人民法院起诉。
十二、其他
12.1 本协议构成用户和服务商间就购买、使用服务商服务的完整的协议，并取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识；但双方有权另行针对服务具体内容及要求订立线下协议。
12.2 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。
