售后保障
1.上线后出现技术问题，请走售后保障流程：
- 在线IM（保证处理时效，工作日9:00-18:00）：https://cschannel.alipay.com/newPortal.htm?scene=mt_zczx打开链接输入pid，系统识别大商户，自动分配值班技术同学支持。
- 技术邮箱（保证处理时效，工作日9:00-18:00，解决上线后疑难杂症）：techservices@alipay.com。
- 宕机等故障反馈值班手机：183-6885-2842 （工作日18:00-次日9:00，节假日全天）。
2. IOT售后保障流程：
邮箱：iot_campus@service.alipay.com （保证处理时效，工作日9:00-18:00，解决上线后疑难杂症）
3. 移动端维保平台：
支付宝app搜索“蚂蚁维保中心”
FAQ
关于此文档暂时还没有FAQ
