尊敬的ISV、商家合作者你们好:
从API角度监控ISV和商家 商品、库存、订单、营销、库存、会员与ReX平台交互。
主动发现异常信息并推送钉钉消息。
请ISV和商家关注报警信息,并及时查看ISV或ERP的服务是否运行正常。
示例1:
订单交易回流监控
共有1条数据触发[WARNING]报警, 摘要:
pullorderbywindow,JIAHUI,Y 最近60分钟求和值为: 0 < 1
--------代表着API最近1小时内未收到商家拉单请求,请查看ISV或ERP服务是否正常运行。
示例2:
商品调用异常告警
共有1条数据触发[WARNING]报警, 摘要:
batchEditSku,TAIZHOUHUALIAN,N 最近60分钟求和值为: 30 > 1
--------代表着最近1小时商家商品同步出现大量失败,请ISV或ERP查看服务及商品属性是否正确。
报警能力说明:利用阿里开放平台监控能力,对开放API信息流监控,对商家服务同步数据异常做警示,希望商家看到后,及时查看ISV或ERP的程序服务是否运行正常。
报警处理说明: 以如下报警为例,代表着商家的库存在约定的策略内,没有调用API同步库存。需要商家看下ERP库存数据是否在正常上传,是否存在问题。
查看详情:这个仅是报警提示文描详情,不是调用日志,商家不需要关注这个。关注红框标注的重要提示
订单交易回流监控摘要解释:
Pullorderbywindow:代表正向订单
Pullrefundorderbywindow:代表逆向订单
JIAHUI:代表商家CODE
最近15分钟求和值为: 0 < 1:代表最近一段时间没有收到商家拉单的请求。
--------如上报警消息代表着API最近15分钟内未收到商家拉单请求,请ISV或ERP查看自己订单服务是否正常运行。
库存同步异常报警摘要 解释:
externalPublishStock:代表库存服务
9023:代表商家的标识,也就是给商家分配的库存接口bill_type
最近120分钟求和值为: 0 < 1: 表示最近两个小时内未同步商家同步库存的请求,请ISV或ERP查看自己库存服务是否正常运行、是否有处理延迟。
本次报警代表:如上报警消息代表着API最近120分钟内未收到商家库存同步请求,请ISV或ERP查看自己订单服务是否正常运行、是否有处理延迟。
商品调用异常告警 摘要解释:
batchEditSku:代表商品修改
batchAddSku:代表商品添加
TAIZHOUHUALIAN: 代表商家CODE
N 最近5分钟求和值为: 23 > 1:代表当前失败请求量23次。
本次报警代表:商家上传的商品修改同步,最近5分钟内API已监控23次失败的请求,
请ISV或ERP查看商品服务是否正常运行、是否有报文参数错误等。
单品特价上传报警 摘要解释:
失败量 当前时间的值: 326 > 1:
本次报警代表:商家特价活动上传,当前时间API已监控326次失败的请求,
请ISV或ERP查看特价活动服务是否正常运行、是否有报文参数错误等。
单品活动添加商品 摘要解释:
MarketResult com.wdk.market.open.service.ItemDiscountActivityService.addActivityItem
: 代表特价活动商品添加服务
TAIZHOUHUALIAN: 代表商家CODE
false 失败量 当前时间的值: 4 > 1 :当前有监控到4笔特价商品添加失败的请求。
本次报警代表:商家特价活动商品上传,当前时间API已监控4次失败的请求,
请ISV或ERP查看特价活动商品是否正常运行、是否有报文参数错误等。
[日志服务告警] 会员信息查询
【奇门告警:warning】API【qimen.alibaba.wdk.member.identify】失败数当前值[value:225]>3,触发告警【会员信息查询】
qimen.alibaba.wdk.member.identify: 会员查询接口
qimen.alibaba.wdk.member.card.create:会员开卡接口
本次报警代表:访问商家会员服务,当前时间API已监控225次失败的请求,
商家会员服务出现大量的访问异常,请ISV或ERP查看会员服务端是否正常运行、是否有故障等。