开放平台返回错误码列表
| 错误代码 |
结果码描述 |
解决方法 |
| UGW_ILLEGAL_SIGN |
签名验证失败 |
1.首先，请确认您在蚂蚁金服开放平台生成的签名方式（RSA2或RSA）与申请服务时所填写的一致。如一致，请直接进入下一步核查错误原因；如不一致，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com通知我们进行修改，以确保密钥生成类型和申请服务类型一致。 2.请您检查您使用的支付宝公钥是否正确。如您为RSA2签名类型，请用申请RiskGo服务的支付宝账号前往https://open.alipay.com/platform/keyManage.htm#，查看并获取您的支付宝公钥并配置到代码中，重试验证签名。如还是不通过请看下一步。 3.请检查您接收到的推送通知是否有乱码。我们会以GBK编码格式做POST推送给到您，内容中包含中文，您需要对此通知进行转码处理。如您解决后，仍无法解决此问题，请看下一步。 4.在确保上述3点内容全部正确的情况下，请断点到验签算法代码中，打印最终代签名字符串、sign值并与获取到的原始值进行对比，看是否有特殊字符如“/”、“-”等被转义。如要查看验签拼接规则请点击。https://doc.open.alipay.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.PQduPH&treeId=482&articleId=107731&docType=1#s7查看常见问题第17条。 |
| UGW_ILLEGAL_SIGN_TYPE |
签名类型不正确 |
1.请确认您在蚂蚁金服开放平台生成的签名方式（RSA2或RSA）与申请服务时所填写的一致。如一致，请直接进入下一步核查错误原因；如不一致，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com通知我们进行修改，以确保密钥生成类型和申请服务类型一致。 |
| UGW_SERVICE_NOT_EXIST |
调用接口服务地址不存在 |
1.您服务申请时提供的 推送接收地址”无法正常访问，请勿使用静态页面或有302跳转逻辑的页面作为服务的接收地址，并确保贵司的外网能够正常访问。请再次核查您所填写的推送地址，并及时发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com通知我们进行更新。
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| UGW_SERVICE_SECURITY_NOT_EXIST |
调用接口密钥信息不存在 |
1.如您的签名类型为RSA，请到https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm?keyType=partner连接处点击mapi密钥配置，上传RSA密钥，并复制支付宝公钥，用于验签。 2.如您的签名类型为RSA2，请前往https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm，将您的公钥上传，并下载支付宝公钥，集成到您的代码中，用于验签。 3. 如果上述两点仍然无法解决您的问题，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com联系我们，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_PARTNER_SECURITY_NOT_EXIST |
安全配置信息不存在 |
1.如您的签名类型为RSA，请到https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm?keyType=partner连接处点击mapi密钥配置，上传RSA密钥，并复制支付宝公钥，用于验签。 2.如您的签名类型为RSA2，请前往https://openhome.alipay.com/platform/keyManage.htm，将您的公钥上传，并下载支付宝公钥，集成到您的代码中，用于验签。 3.如果上述两点仍然无法解决您的问题，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com联系我们，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_ASSIGN_URI_IS_NOT_CORRECT |
接口分发URL不正确 |
1.您使用的推送URL，与申请服务时填写的推送URL不一致。请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com告诉我们更新您的推送地址，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_TARGET_SYSTEM_ERROR |
调用外部商户异常 |
1.请检查您的接收推送的网关外网是否可以正常访问，如防火墙拦截、地址外部不可访问、地址有重定向等。如网关地址需要添加ip访问白名单才能访问，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com联系我们，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_ILLEGAL_XML |
解析XML错误 |
请检查您的响应xml格式是否非法,您需要确认： 1.格式是否正确； 2.查看报文中是否包含特殊不可见字符，特别是头部-比如回车换行等。 |
| UGW_UNKNOWN_HOST_ERROR |
无法解析请求URL |
您提供的推送地址，我们无法进行解析，请您核实您提供的推送地址是否正确 |
| UGW_IO_EXCEPTION |
请求io异常 |
1.首先请您确认自己服务器是否支持SNI。证书在线校验地址： 地址1（https://cryptoreport.websecurity.symantec.com/checker/）； 地址2（https://www.ssllabs.com/ssltest/） 2.如果本工具验证通过，但问题依然存在,执行以下命令行校验: a、DNS解析校验：dig ${host} +short或者nslookup回车输入域名再回车查看； b、连接有效校验：time curl -vk https://${host}； c、SSL证书校验：openssl s_client -connect ${host}:${port}或参考SSL验证； d、确认以上都没有问题，还报此错误，请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com联系我们，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_SYSTEM_ERROR |
支付宝系统调用错误 |
请发邮件至RiskGoCSC@service.alipay.com联系我们，或直接在您的联调钉钉群里@我们。 |
| UGW_APPINFO_NOT_EXIST |
应用信息不存在 |
请检查您传入的appid是否正确，并且是在蚂蚁金服开放平台已经通过审核的appid |
