天猫精灵数字内容平台
平台主播手册
更新时间：2019/01/16
访问次数：1308
一、概述
1.1 为什么选择天猫精灵？
1.1 为什么选择天猫精灵？
千万级优质的音频内容，涵盖音乐、儿童、教育培训、有声书、历史人文、商业财经等十几个类别，拥有上百家头部内容合作方...... 我们制定了完善的主播服务体系，涵盖内容服务、数据分析、推广、商业化服务、众创空间与基金服务，助力你实现大咖的梦想。你搞定内容，我们搞定其他的一切。
1.2 什么样的人可以成为优秀主播?
*音质
1) 使用专业的录音设备，使您的节目清晰，能愉悦粉丝的耳朵;
2) 良好的后期处理，好的后期处理是提升您节目专业度的关键，会起到画龙点睛的效果!
(常用的音频处理软件有:Adobe Audition/Cooledit 等);
*节目质量
1) 优质的内容是粉丝用户成为节目“回头客”的重要因素之一!包括针对标题党粉丝，吸引人的标题，会直接吸引到新老粉丝对该期节目的收听。
2) 节目时长。天猫精灵的多数用户是起床、入睡、周末休闲等碎片时间收听的人群，所以，过长的节目很有可能会让你的听众“听觉疲劳”或者“中断收听”。一般好的节目时长建议在半个小时左右。
3) 结合当下热题如果您的节目时结合时下最热的话题，多多少少都会给您的节目加分。
4) 专辑图片要求一张清晰美观的图片，一定是能吸引住粉丝的一个重要原因!
*更新频率
保证更新频率，即要传达给粉丝的是节目一周更新 1 次还是 2 次还是几次，粉丝心里会有一个相应的预期。比如某期节目每周五晚上 8 点准时更新，能更让粉丝心中有期待感，当粉丝心中产生期待感时也同时提升了您节目的价值。
*粉丝互动
有些主播想不明白为什么自己的节目质量比另外一些主播节目质量高很多，但却门前冷清呢?好的建议是，在您成为万人追捧的明星之前，多与您的粉丝建立联系或情感(包括节目互动或者适当地回复主播的评论)将会让您的粉丝越来越铁并且稳稳地增长。
*版权
主播给自己的节目申请版权，相当于给自己的版权加上了一把安全的锁，更好的保护主播将来的利益。有版权证明后，就可以开通“赞助”，轻松赚钱啦。
1.3 如何找到适合自己的节目定位?
*内容工具化
能够解决实际问题，实实在在地去满足、去引领，甚至于去开启用户对于内容的需求。好的内容最低是迎合用户的需求、其次是满足用户的需求，最高阶的应该是引领或者是开启用户的需求。
*对象社群化
你的节目不是给所有人听的，不像电视、广播那样是大众媒体，你需要做小众媒体，你的听众既是你的粉丝，也是自发帮你推广的人。
*音质
1) 使用专业的录音设备，使您的节目清晰，能愉悦粉丝的耳朵;
2) 良好的后期处理，好的后期处理是提升您节目专业度的关键，会起到画龙点睛的效果!
(常用的音频处理软件有:Adobe Audition/Cooledit 等);
*节目质量
1) 优质的内容是粉丝用户成为节目“回头客”的重要因素之一!包括针对标题党粉丝，吸引人的标题，会直接吸引到新老粉丝对该期节目的收听。
2) 节目时长。天猫精灵的多数用户是起床、入睡、周末休闲等碎片时间收听的人群，所以，过长的节目很有可能会让你的听众“听觉疲劳”或者“中断收听”。一般好的节目时长建议在半个小时左右。
3) 结合当下热题如果您的节目时结合时下最热的话题，多多少少都会给您的节目加分。
4) 专辑图片要求一张清晰美观的图片，一定是能吸引住粉丝的一个重要原因!
*更新频率
保证更新频率，即要传达给粉丝的是节目一周更新 1 次还是 2 次还是几次，粉丝心里会有一个相应的预期。比如某期节目每周五晚上 8 点准时更新，能更让粉丝心中有期待感，当粉丝心中产生期待感时也同时提升了您节目的价值。
*粉丝互动
有些主播想不明白为什么自己的节目质量比另外一些主播节目质量高很多，但却门前冷清呢?好的建议是，在您成为万人追捧的明星之前，多与您的粉丝建立联系或情感(包括节目互动或者适当地回复主播的评论)将会让您的粉丝越来越铁并且稳稳地增长。
*版权
主播给自己的节目申请版权，相当于给自己的版权加上了一把安全的锁，更好的保护主播将来的利益。有版权证明后，就可以开通“赞助”，轻松赚钱啦。
1.3 如何找到适合自己的节目定位?
*内容工具化
能够解决实际问题，实实在在地去满足、去引领，甚至于去开启用户对于内容的需求。好的内容最低是迎合用户的需求、其次是满足用户的需求，最高阶的应该是引领或者是开启用户的需求。
*对象社群化
你的节目不是给所有人听的，不像电视、广播那样是大众媒体，你需要做小众媒体，你的听众既是你的粉丝，也是自发帮你推广的人。
*表述体验化
不用非常专业的术语，而用一些更加形象的话去表述，例如在介绍车的容量时就可以说: “我的后备箱能塞下一个郭德纲，你的只能塞下一个 papi 酱。”诸如此类的表达方式更容易被听众所接受。
1.4 好节目的 20 个标准
*标题要起好
1) 要说人话:不能用太多的术语、书面语，无形装逼，最为致命。
2) 要戳痛点:男人都喜欢美女，胖子都想减肥，穷人都想发财。
3) 善用问句:挖掘听众心中的疑问，勾起他们的兴趣。
4) 善用数字:容易跟随，容易被理解，一条声音信息量那么大，听众倾向于在短时间获取大量信息。
*配图要贴合
1) 尺寸要合适，高清原则:配图要高清无码(大于 500*500 像素)，这是最基本的要求，使用小图，放大之后一片模糊，看了都是泪。
2) 图片和声音要相关:与声音内容要协调一致，如“拉抬股市对楼市有何影响?”，然后配张剪刀手自拍照。
3) 要有逼格:你不是在发微信，用像素很低，毫无质感的表情图，逼格不够。
4) 在允许的情况下要有形式感:一个账号中的专辑图片，最好是一个系列，要有一定的风格，这种风格是连续统一但又有变化的。
*简介记得写
1) 简洁:简洁的表达出最重要的东西，不要无病呻吟，除非你要孤芳自赏。
2) 易懂:看到简介，就能快速了解到音频的基本信息。
3) 辨识度高:再高级一点，是要成为一个有性格的人，张三、李四一看就知道是他。
*标签利用好
1) 方便寻找:听过了那么多节目，听众一定能记住这一个吗?答:记不住。所以:贴标签。
2) 便于大数据推荐:从大数据的角度来说，贴标签是必须的，非常有意义，这对你的节目露出很有价值。
3) 便于归类:标签可以使人简单粗暴地获取描述性的数据，合理的属性标签可以使节目很方便地被聚合。
*排序优化好(针对专辑)
1) 排序的宗旨是:听众体验最佳。
2) 正序:你一定不会拿到一本小说从后面往前看吧，恩，那听众一定不会愿意倒着听书。
3) 倒序:上下文没有必然联系的时候，你就应该用倒序，这样才能避免你的新节目不被发现，老节目被反复收听的问题啦。
*广告和竞品口播都不能有
1) 广告:在没有合法手续的情况下，在路边占用公共地盘吆喝摆摊，一定会被“城管”赶走的，同理，私自放广告的节目一定会被“雪藏”的哦。
2) 竞品:不解释，在咱的自留地里面种别人的树，你觉得咱能同意吗?
*节目更新周期需稳定
1) 定期更新是为了养成听众的收听习惯。要是一直不固定，听众每次都傻等着，兴趣早被拖没了。
2) 这也是一种营销和影响力的需要。每到更新时间，用户的关注度就会增加，那么也能起到一个增加曝光率的机会。
*贴近热点话题(1-3天)的节目好
借势:每天苦于自己的节目不被推荐，不被发现吗?其实机会就在眼前，小编们会一直保持紧跟热点做推荐。
*节目要有干货或独特观点
知识类的节目的能多干就多干;情感类的节目，需要激发思考的，放逐四海皆准的。但是切记:观点太多等于没有观点。
*表达要有趣(生动鲜活)
深入浅出、生动有趣、一语中的的犀利表达一定会吸引听众的。
*节目一定要在最短时间内抓住听众的“耳球”
节目抓不抓耳，开头很重要。只有当音人声完美地结合时，能为节目起到锦上添花、画龙点睛的作用。一定要在 1 分钟内打动听众想要打动听众，必须对节目有一个明晰的定位。
*节目要让听众听完(完播率要高)
完播率:就是说完整的听完整档节目的人数比例，节目不仅要让你的听众一见钟情，还要实实在在的长情。所以不能虎头蛇尾哦，一定要整档节目都能把你的听众吸引住。
*要吸粉，要让听众持续的关注你的节目即次周留存率要高
就像卖东西，要想销量好，不仅得产品好，还要会推销。时间的灌溉、满足用户的猎奇心理，一个都不能少!
*要记得常常和听众互动
1) 勤回复:符合三观的，有趣，有益的，经常互动，并回粉。回复评论与粉丝互动啊，这是一开始最有效最务实的方法，不要多考虑，直接上。努力吧，幸福总在下一个拐角。
2) 线上互动:可以偶尔在节目中读出以往节目中的留言，还可以事先设定一个话题，让大家来留言。
3) 给他人点赞和评论:点赞和评论是沟通，要有针对性。也不能瞎点，要按兴趣。在自己已经粉的高手里，点赞和沟通。这样不仅可以交到更多的主播朋友还可能吸引更多的粉丝。
*分享传播也超重要
分享出去，让自己的节目赢得更多粉丝吧!利用好你在其他网站的影响力。不浪费，全部用上。调动现有粉丝，让大家把你节目分享出去，获得更多人的关注，说不定，一大波新粉正在靠近呢。
*上榜: 我们有各类排行榜你上了吗?
榜单:付出与回报最直接体现不管是对于主播还是对于听众，上榜都能起到一个指导意义。 而且排行榜都会与大数据相关联，可以通过排行榜对比，知道自己一段时间的整体情况。
*是否有很好的播放量
这个就不用解释了吧，你懂的。
*小二是否会经常主动找你约稿
被约稿是实力的证明。要是能经常被小编约稿，就偷偷的翻滚吧，尖叫吧。播放量和评论量高的节目，一般都会被编辑关注的。
*是否和天猫精灵签约
你和我们之间只差一纸合约。
1.5 赋能工具
*主播后台
全方位了解自己节目的数据，管理节目，查看收益，更可以获得天猫精灵推出的运营干货秘籍。
二、合作
2.1 合作模式
*独家合作
如果你具备内容生产的经验或者有录制一档节目的能力，或者有成熟的制作团队与持续运营产品的能力，天猫精灵将成为你节目的分发运营平台。天猫精灵运营小二会协助内容策划和产品打磨，根据产品内容个性化制定上线推广策略。
不用非常专业的术语，而用一些更加形象的话去表述，例如在介绍车的容量时就可以说: “我的后备箱能塞下一个郭德纲，你的只能塞下一个 papi 酱。”诸如此类的表达方式更容易被听众所接受。
1.4 好节目的 20 个标准
*标题要起好
1) 要说人话:不能用太多的术语、书面语，无形装逼，最为致命。
2) 要戳痛点:男人都喜欢美女，胖子都想减肥，穷人都想发财。
3) 善用问句:挖掘听众心中的疑问，勾起他们的兴趣。
4) 善用数字:容易跟随，容易被理解，一条声音信息量那么大，听众倾向于在短时间获取大量信息。
*配图要贴合
1) 尺寸要合适，高清原则:配图要高清无码(大于 500*500 像素)，这是最基本的要求，使用小图，放大之后一片模糊，看了都是泪。
2) 图片和声音要相关:与声音内容要协调一致，如“拉抬股市对楼市有何影响?”，然后配张剪刀手自拍照。
3) 要有逼格:你不是在发微信，用像素很低，毫无质感的表情图，逼格不够。
4) 在允许的情况下要有形式感:一个账号中的专辑图片，最好是一个系列，要有一定的风格，这种风格是连续统一但又有变化的。
*简介记得写
1) 简洁:简洁的表达出最重要的东西，不要无病呻吟，除非你要孤芳自赏。
2) 易懂:看到简介，就能快速了解到音频的基本信息。
3) 辨识度高:再高级一点，是要成为一个有性格的人，张三、李四一看就知道是他。
*标签利用好
1) 方便寻找:听过了那么多节目，听众一定能记住这一个吗?答:记不住。所以:贴标签。
2) 便于大数据推荐:从大数据的角度来说，贴标签是必须的，非常有意义，这对你的节目露出很有价值。
3) 便于归类:标签可以使人简单粗暴地获取描述性的数据，合理的属性标签可以使节目很方便地被聚合。
*排序优化好(针对专辑)
1) 排序的宗旨是:听众体验最佳。
2) 正序:你一定不会拿到一本小说从后面往前看吧，恩，那听众一定不会愿意倒着听书。
3) 倒序:上下文没有必然联系的时候，你就应该用倒序，这样才能避免你的新节目不被发现，老节目被反复收听的问题啦。
*广告和竞品口播都不能有
1) 广告:在没有合法手续的情况下，在路边占用公共地盘吆喝摆摊，一定会被“城管”赶走的，同理，私自放广告的节目一定会被“雪藏”的哦。
2) 竞品:不解释，在咱的自留地里面种别人的树，你觉得咱能同意吗?
*节目更新周期需稳定
1) 定期更新是为了养成听众的收听习惯。要是一直不固定，听众每次都傻等着，兴趣早被拖没了。
2) 这也是一种营销和影响力的需要。每到更新时间，用户的关注度就会增加，那么也能起到一个增加曝光率的机会。
*贴近热点话题(1-3天)的节目好
借势:每天苦于自己的节目不被推荐，不被发现吗?其实机会就在眼前，小编们会一直保持紧跟热点做推荐。
*节目要有干货或独特观点
知识类的节目的能多干就多干;情感类的节目，需要激发思考的，放逐四海皆准的。但是切记:观点太多等于没有观点。
*表达要有趣(生动鲜活)
深入浅出、生动有趣、一语中的的犀利表达一定会吸引听众的。
*节目一定要在最短时间内抓住听众的“耳球”
节目抓不抓耳，开头很重要。只有当音人声完美地结合时，能为节目起到锦上添花、画龙点睛的作用。一定要在 1 分钟内打动听众想要打动听众，必须对节目有一个明晰的定位。
*节目要让听众听完(完播率要高)
完播率:就是说完整的听完整档节目的人数比例，节目不仅要让你的听众一见钟情，还要实实在在的长情。所以不能虎头蛇尾哦，一定要整档节目都能把你的听众吸引住。
*要吸粉，要让听众持续的关注你的节目即次周留存率要高
就像卖东西，要想销量好，不仅得产品好，还要会推销。时间的灌溉、满足用户的猎奇心理，一个都不能少!
*要记得常常和听众互动
1) 勤回复:符合三观的，有趣，有益的，经常互动，并回粉。回复评论与粉丝互动啊，这是一开始最有效最务实的方法，不要多考虑，直接上。努力吧，幸福总在下一个拐角。
2) 线上互动:可以偶尔在节目中读出以往节目中的留言，还可以事先设定一个话题，让大家来留言。
3) 给他人点赞和评论:点赞和评论是沟通，要有针对性。也不能瞎点，要按兴趣。在自己已经粉的高手里，点赞和沟通。这样不仅可以交到更多的主播朋友还可能吸引更多的粉丝。
*分享传播也超重要
分享出去，让自己的节目赢得更多粉丝吧!利用好你在其他网站的影响力。不浪费，全部用上。调动现有粉丝，让大家把你节目分享出去，获得更多人的关注，说不定，一大波新粉正在靠近呢。
*上榜: 我们有各类排行榜你上了吗?
榜单:付出与回报最直接体现不管是对于主播还是对于听众，上榜都能起到一个指导意义。 而且排行榜都会与大数据相关联，可以通过排行榜对比，知道自己一段时间的整体情况。
*是否有很好的播放量
这个就不用解释了吧，你懂的。
*小二是否会经常主动找你约稿
被约稿是实力的证明。要是能经常被小编约稿，就偷偷的翻滚吧，尖叫吧。播放量和评论量高的节目，一般都会被编辑关注的。
*是否和天猫精灵签约
你和我们之间只差一纸合约。
1.5 赋能工具
*主播后台
全方位了解自己节目的数据，管理节目，查看收益，更可以获得天猫精灵推出的运营干货秘籍。
二、合作
2.1 合作模式
*独家合作
如果你具备内容生产的经验或者有录制一档节目的能力，或者有成熟的制作团队与持续运营产品的能力，天猫精灵将成为你节目的分发运营平台。天猫精灵运营小二会协助内容策划和产品打磨，根据产品内容个性化制定上线推广策略。
*一般授权合作
如果你有优质成品节目在其他平台，受到用户青睐，天猫精灵愿意成为你的新的发布平台。 天猫精灵运营小二会根据平台规则及审核范式，给予节目标准化建议，给予主播充分的运营协助。
2.2 主播享有的权益
*扩大知名度和影响力
通过运营天猫精灵的专辑和账号，打造个人 IP 和行业影响力。
*获得收益分成
专辑的赞助和广告等多种形式的收入。
2.3 平台服务:你搞定内容，我们搞定其他的一切
*内容策划顾问 & 推广策略支持
天猫精灵运营团队协助主播制定产品上线后的整体推广和运营策略。
天猫精灵运营团队协助内容生产者优化节目。
*主播培训
对于有意愿但暂时能力不足的主播，天猫精灵主播大学提供全方位的线上线下入门及进阶课程培训，提供多层次的进阶课和高级课，帮助主播更好的策划和运营自己的产品。
*流量支持
音箱端官方场景、APP端图片广告位和基于大数据的个性化推荐等推广方式支持。
*新媒体联动推广
天猫精灵官方微博、微信公众号、服务号等新媒体推文支持。
三、品控标准
3.1 专辑文案
*标题/副标题字段
1) 主标题 10 字以内，简练直白，涵盖主播 IP，提炼节目价值。
2) 副标题 20 字以内，宜补充节目信息，强化用户对节目的认知，也可以动态地跟进不同的热点、营销事件。
*标题/副标题字段
1) 主标题 10 字以内，简练直白，涵盖主播 IP，提炼节目价值。
2) 副标题 20 字以内，宜补充节目信息，强化用户对节目的认知，也可以动态地跟进不同的热点、营销事件。
*专辑封面
1) 视觉忌用对比度低的字体颜色，忌用白色、浅色背景。
2) 主视觉占画面 1/2。
3) 字不宜多。
*“简介”字段核心要素
1) 内容传递始终围绕节目的价值，最核心的价值要出现在开头。
2) 通过简介引导用户评论。
3) 禁止导流。
3.2 音频打磨
*设备调试
1) 以录音笔为例，录音笔放置于侧前方 30 度，距离身体约一拳半的距离。录音过程中，头和话筒的相对位置、距离不要大范围变化，否则会造成声音“忽远忽近”，影响声音品质。
2) 不要让语音的气流，近距离直接接触话筒造成“喷麦”。录音笔自带的”防风毛衣“给话筒戴上，以避免有可能产生的喷麦现象。
3) 录制完成请及时收听回放，人声和干扰声重叠的部分，后期无法分离，会严重影响音频品质。如有人声干扰和干扰声重叠，请重新录制。
*录制环境
1) 保证录音环境的安静，尽量选择小于 20 平方米、隔音好、没有玻璃的房间，如果有窗户，一定要把窗帘全部拉好，避免声音过多反射导致回声。请尽量在空间较小并且有一定软性物品(地毯、窗帘、被褥)的安静室内录制，可以减小回声和降低噪音。
2) 切勿近距离面对光滑的墙面进行录音，尽量避免在较大空旷的空间(如会议室、客厅)等环境进行录音，以免造成声音的混响。
3) 音频中不能出现嘉宾以外的语音、哭闹声、机器轰鸣声、手机铃声、音乐、交通工具声等干扰声。录制完成请及时回放收听，如有人声和干扰声重叠，请重新录制。
*声音技巧
1) 录音之前可吃几片苹果，可避免录音时发出口水声。录音过程中若感觉换气不匀，可做适当休息再做录制，这样声音听起来会更精神饱满。录音之前可以抽出 5 分钟练习气息，以确保录音期间气息平稳。
2) 主播日常生活中，也应注意保护嗓音，避免辛辣、冷饮、晚睡等因素，并积极参加体育锻炼，以保证声带的韧性及气息的稳定。
*剪辑技巧
1) 通常使用的音频剪辑软件有 Pro Tools、Adobe Audition、Logic Pro 等，可根据界面操作喜好，选择相应剪辑软件。
2) 剪辑时，应确保句与句之间、段落之间的节奏符合人们日常的听感，确保语句过渡流畅，不生硬，主播在每句之间都会有换气的声音，这样的换气声应该予以保留，避免给用户造成听觉上的不适。剪辑中，建议音频开场留出 1 秒左右的空白音频，结尾保留 2 秒左右的空白音频，以便听众在收听时，不会感觉开头或者结尾过于生硬。
*垫乐包装
1) 根据音频内容，挑选音质合格、调性相符、情绪较融合的垫乐。
2) 垫乐的听感音量，应为人声听感音量的三分之一左右，听上去若隐若现，既不会感觉垫乐的声音完全听不见，也不会因为垫乐的存在，喧宾夺主抢了人声，这种程度为最佳。
3) 稿件段落与段落之间，可使用较为鲜明的音乐、音效作为过渡提示，以强调新的段落感。
4) 带有故事情节的场景，可适当添加与故事情节有关的音乐音效，增加场景感及代入感，提高用户的听觉享受。
四、平台规则
4.1 内容不得涉政反动:内容涉及台独、藏独、疆独及任何国家分裂;传播六四、占中、国内 暴恐信息等有害信息;散布领导人谣言、抨击国家制度、辱骂国家领导人或执政党;煽动示威 游行、群体性活动等;散布邪教组织内容。
4.2 必须坚持导向正确:不得过度宣扬西方文化及价值观，贬斥中国现状;不得对中国经济做负面判断，以免影响公众的信心和国家经济政策运行的效果。
4.3 不得含有色情:不得有耽美剧娇喘、让人联系想到性爱的喘息、呻吟;两性节目不得尺度超出，不得过度渲染性爱情趣、讲解性爱姿势、体位，成人用品等。
4.4 避免内容过于低俗:不得宣扬另类价值观、违背社会伦理准则、宣扬社会丑恶等现象;不得渲染婚外情、约炮、小三上位等社会丑恶现象;不得污言秽语，内容脏话连篇;不得宣扬拜金、奢靡、天价追星等。
4.5 不贬低、歧视某一特定的宗教信仰或批判宗教;不得渲染宗教极端主义和宗教狂热情绪; 不得宣扬邪教。
4.6 不得要求或引导收听者集结参与群体性活动的动员;不得有否定现有价值观，厌世，传递生命虚无、无趣等思想的内容;不得引导收听者弃世、自杀等;不得否定现有的医疗卫生制度、 否定现代医学的科学性，不得引导通过信仰来治愈疾病;不得导向消极，宣扬世间冷漠、无爱等，只能依靠自己或者教友。
4.7 不得含有主流媒体已经明确曝光的传销组织相关信息。
4.8 不得含有存在国家分裂势力或恐怖主义危险的语言信息。
4.9 不得在声音、标题、简介中带有竞品宣传。
4.10 歌曲、单曲除原创、翻唱一律下架;影视类原声引用原则上不超过整体内容30%。
*内容底线审议标准
坚持政治正确，坚守公序良俗和健康向上的三观;
保护知识产权，保护原创，严厉打击抄袭与盗版;
反对任何形式的迷信，坚持科学精神;
所有内容不越法律与道德红线。
