会员码入驻
一、入驻前提
1. 线下会员CRM打通(或者线下&线下全通)
商家入驻品牌号前,请确认完成会员 CRM打通的技术开发工作并发布上线。如果品牌会员体系有积分,请技术支持注意,必须将积分字段配置完成。
会员通技术文档地址:
//open.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.LsXQGb&treeId=16&articleId=107142&docType=1
操作视频:
//open.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a219a.7629140.0.0.WhBn9i&treeId=18&articleId=103182&docType=1
2. 完成品牌号会员中心装修并通过审核
在品牌号入驻申请完成后,使用激活的Br_账号登录“品牌号后台”,申请开通【关系营销】能力,完成会员中心页面装修,并通过审核。
操作说明:https://docs.alipay.com/pinpaihao/pvllb2/gltt4y
品牌号后台地址:https://brandhub.tmall.com/
特别提醒,装修品牌号会员中心-会员特权时请注意以下要点,以免入驻会员码时被驳回:
1)会员码的使用场景是线下门店购物,会员中心的装修必须包含线下场景。比如:提供门店优惠劵;有积分的话写明门店消费也可积分等;特权内容里不要出现引导用户去 X 信公众号等情况。
2)请品牌提交入驻前仔细检查会员卡协议内容是否符合要求(前往客户运营平台-忠诚度管理-自定义会员体系-会员规则),不要出现引导用户去 X 信公众号,或者和会员中心特权无法匹配的情况。
3. 完成品牌号门店授权
使用品牌号Br 帐号登录“品牌号后台”,点击左侧菜单栏的【门店】-【门店授权】,完成品牌号门店授权
二、装修素材准备
1. 图片素材
1)品牌色:需提供自己的品牌色,格式:#000000
2)品牌logo:144*144px,png格式,圆形
3)背景图(1125*810 px,300Kb 以内和1125*405 px,200kb 以内),画面的主体内容一定显示在头部,可以是门店实景图、模特氛围图、商品氛围图等
2. 一句话描述入会利益点:12个字以内,比如:会员专享88折
3. 素材示例
三、门店信息录入
由于会员码是一个与 LBS强相关的线下产品,所以必须有线下门店信息,线下门店信息储存在智慧门店后台。线下支持会员码的门店必须录进“智慧门店后台”,地址:https://admin-istore.taobao.com
1. 使用旗舰店帐号登录,登录成功后,需要选择角色,请选择【店长】
2. 点击左边菜单栏【门店管理】-点击【管理门店】选项,开始录入门店信息
四、提交入驻申请
1. 使用旗舰店帐号(子帐号或者主帐号都可以)登录会员码商家后台,后台地址:https://tbpassport.taobao.com/#/station/stationApplyList?pageNum=1
2. 请确保步骤1中提到了会员 CRM,品牌号会员中心、品牌号门店授权都已完成
3. 点击左侧菜单栏【入驻申请】-点击【立即申请】按钮(如果会员CRM、品牌号会员中心、品牌号门店授权未完成,将提示无法入驻)
4. 按提示将之前准备的素材提交审核(品牌色、氛围图、Logo等)
五、门店关联
门店关联必须是建立在门店已经按要求录进了智慧门店后台的基础上,关联之后用户才能在会员码“附近品牌 tab”中看到你的品牌卡。
1. 使用提交入驻的帐号,登录会员码商家后台,点击左边菜单-点击【门店管理】,此时你可以看到你在商户中心录过的所有门店。勾选支持会员码功能的门店-点击批量关联(也可以手动单个关联),审核通过后即可在会员码透出。如果审核不通过,请按审核提示前往商户中心后台进行修改,修改成功后再提交关联申请。
2. 如何取消关联门店:如果已经关联会员码的门店,不再支持会员码功能,或者该门店停业,可以点击【取消关联】