智慧门店
商家入驻流程
注：本文档侧重于商家端配置、操作
| 场景 | 子场景 | 执行方 | 说明 |
| 确认会员方案 | 目前只支持全打通接入
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品牌方 | 确认会员方案，和小二沟通后发起对接申请，会员方案请看介绍文档 |
| 应用申请 | 申请“商家品牌会员”应用 | 品牌方 | 商家需要申请“商家品牌会员”应用，完成入驻 |
| 添加开发者帐号 | 添加开发者帐号 | 品牌方 | 商家为开发人员的帐号添加权限，以便开发人员可以进行接下去的调试 |
| 设置会员等级 | 设置会员等级 | 品牌方 | 设置会员的等级以及制作卡面样式，确保入会的会员等级和商家crm系统中的一致 |
| 会员中心装修 | 会员装修 | 品牌方 | 使用旗舰店账号登录客户运营平台 忠诚度设置-新版无线端会员中心装修中进行会员装修 |
一、确认会员方案
1.1、整体介绍
商家在门店的日常经营中，期望通过线下 ERP/POS 管理系统统一管理会员，识别用户并将交易进行电子化，为后续的二次营销触达提供数据基础。为满足品牌对会员管理的个性化需求，基于会员中心全渠道会员打通的能力为品牌商实现会员注册、会员绑定、积分累计、会员互动、权益兑换等业务流程，并为品牌会员提供数据分析及精准营销的能力
1.2、会员方案
全打通：消费者在商家的crm系统中，天猫旗舰店和线下门店的身份是同一个，等级、积分等权益互通。品牌的运营阵地可以在品牌自有的crm（最全会员），也可以在新零售工作台运营通过淘系入会的会员。
1.3、前置条件
①申请企业中高级认证的钉钉账号，点击查看链接
②新零售工作台签约，点击查看链接
③认证经营主体，点击查看链接
2、选择入会字段
会员入会字段：手机、姓名、性别、生日、常驻城市、常驻省份、宝宝生日、邮箱；最多可以选择5个，根据每个商家行业特点选择。
3、申请开通会员体系
新零售工作台中会员中心-会员体系管理中选择会员体系类型、线下账号、是否有积分体系、开卡字段后申请开通，审核状态会在页面上方显示
4、发送风险确认邮件
开通全打通邮件注明内容，发送至access_istorecem@member.alibaba.com，xinchen.liuxc@alibaba-inc.com，抄送行业小二
说明商家名称，sellerID，并确认以下风险
①开通全打通后，原旗舰店XXX个会员关系自动解除，用户进入店铺会员中心会看到自己是【非会员】，且入会会失败，直到商户完成会员通对接并上线会员页面后，消费者才可以成功的【重新领卡入会】
②XXX旗舰店本次进行会员通打通的，是品牌的全渠道CRM系统（统一管理所有电商平台 门店会员，且会员积分等级权益是统一且唯一的）
③开通全打通后流程不可逆，不可退出会员通
二、应用申请
商家使用旗舰店账号申请【商家品牌会员】进行入驻签约，如非自研，提交申请即可，不用过多关注后续。
三、添加开发者账号
商家给开发者授权，使开发者账号拥有进入商家会员测试后台的能力
操作路径：新零售工作台-会员中心-会员中心装修-开发者管理 or ecrm.taobao.com-忠诚度设置-开发者管理
操作说明：1）开发者账号必须填写开发者的淘宝开放平台账号（淘宝账号），如有多个可以用英文逗号隔开 2）邮箱和手机尽量填写开发接口人的，后面接口错误率的报警信息会发给这里填写的邮箱和手机
四、设置会员等级
设置会员入会后的等级信息
操作路径：新零售工作台-会员中心-会员体系管理-会员等级设置 or ecrm.taobao.com-忠诚度设置-自定义会员体系
操作步骤：1）点击“会员等级设置-设置”2）按照图示步骤填写会员卡名，会员规则简介（上线后随时可以更改）3）点击“新增等级”，填写【等级编号】必须与接口中的level字段返回值一一对应，请和开发人员确认后填写 4）全部完成后，再点击最后的保存
五、会员中心装修
使用旗舰店账号登录客户运营平台 忠诚度设置-新版无线端会员中心装修中进行会员装修
