RiskGo安全合作平台文档
一、产品介绍
交易安全防护服务，源于支付宝核心的风险识别技术和AI大数据能力。用户通过接入API的方式，即可实时获取到对应支付宝账户名下的风险交易。现RiskGo在原有的交易安全防护-接口版之外，推出了交易安全防护-网页版服务，无需任何开发成本和技术排期，仅需一键申请，即可在页面查看旗下的风险交易。
二、申请方法
1、登录RiskGo平台（riskgo.alipay.com）
2、进入工作台，勾选同意服务协议并申请服务
3、申请成功
4、查看风险信息，及时了解名下交易风险
查看路径：工作台->我的服务->交易安全防护（网页版）->查看数据
查看风险交易
5、针对风险商户，做出相应处理
收到我们的推送后，您可参考以下处理建议，针对不同类型的风险做出对应处理
| Risktype | Risklevel | 处理建议 |
| 赌博 | 赌博风险（赌博风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 赌博 | 赌博风险（关闭支付权限） | 该商户已处罚，如有异议，可以通过riskgo的自助申诉进行申诉 |
| 赌博 | 赌博风险（赌博风险极高） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 欺诈 | 欺诈风险（欺诈风险极高） | 暂停发货+延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 欺诈 | 欺诈风险（可疑欺诈） | 请您回传商户的资质类信息，例如进件渠道信息、操作设备、IP等信息，结合支付宝的风险数据进行综合的风险判断及整改 |
| 欺诈 | 欺诈风险（欺诈风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 欺诈 | 欺诈风险（关闭支付权限） | 该商户已处罚，如有异议，可以通过riskgo的自助申诉进行申诉 |
| 坏账 | 坏账风险（风险拦截） | 单次代扣交易，扣款失败，请核实下单用户信息 |
| 集资 | 集资风险（集资风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 色情 | 色情风险（色情风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 套现 | 套现风险（套现风险极高） | 核实风险商户/账户，若风险成立，可选择停止交易+延迟结算+关停商户/账户 |
| 套现 | 套现风险（套现风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 花呗套现 | 花呗套现风险（花呗套现风险极高） | 核实风险商户/账户，若风险成立，可选择停止交易+延迟结算+关停商户/账户 |
| 虚拟币 | 虚拟币风险（虚拟币风险极高，且有投诉） | 延迟结算该账户未清算的资金，并核实风险商户/账户，若风险成立，您可以选择关停商户/账户 |
| 投诉 | 投诉风险（收到客户投诉） | 核实并处理客户投诉 |
| 虚假交易 | 虚假交易 | 核实风险商户，若风险成立，您可以选择关停商户 |
| 优惠费率滥用 | 优惠费率滥用（套费率风险极高） | 7个自然日内排查商户是否有风险：若风险成立，将扣除相关激励和返佣；若风险不成立，发起自助申诉。逾期无反馈，支付宝将扣除相关激励和返佣。 |
| 优惠费率滥用 | 优惠费率滥用商户 （将于次日恢复费率） | 该商户将于次日扣除相关激励和返佣，如有异议，可以通过riskgo的自助申诉进行申诉 |
| 代扣投诉 | 代扣投诉风险（收到客户投诉） | 核实并处理客户投诉 |
| 小程序交易纠纷 | 无法联系商家、货不对版、实际未履行约定/服务等 | 核实并处理客户交易纠纷 |
| 撤诉结案 | 撤诉结案 | 投诉已被用户撤销 |
6、常见问题
Q1、交易安全防护-网页版和交易安全防护-API接口版的区别是什么？
A1、网页版服务主要作为接口版的辅助，数据T+1更新，而接口版数据均实时更新；在网页版服务中，您只会看到您登陆平台支付宝账号对应下的风险交易，而在API版的服务中，我们会对贵司下的多PID进行关联后统一输出到申请服务的PID上。如您对风险交易获取的时效性要求很高，且需要做内部流程
如您想获取更及时的风险交易推送数据，或想利用我们推送的交易进行后续处理，可前往riskgo.alipay.com申请交易安全防护-接口版服务，仅需简单的API接口即可实现，API接口文档可参看 https://doc.open.alipay.com/docs/doc.htmspm=a219a.7629140.0.0.637c4b708nEeon&treeId=482&articleId=107731&docType=1
Q2、风险交易的展示时间
A2、我们会在识别风险后的第一时间，将识别结果告知您（接口版），有时为交易产生后的几分钟，有时为几小时
