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智慧门店
云店交易订单管理
更新时间：2018/12/19
访问次数：5219
一、手机钉钉端-导购订单管理方式
1、导购可查看5种订单状态：
待接单：买家已经付款，等待卖家确认接单的订单
待发货：卖家确认接单，未发货的订单
待退款：买家发起退款的订单
待签收：卖家已经发货待买家签收的订单
已完成：交易成功的订单（含：买家确认收货、订单超时自动确认、售中退完成）
2、接单&发货提醒：
1）接单提醒：买家已经付款，钉钉Ding提醒+订单详情中12小时确认接单提醒
2）发货提醒：导购已经接单，订单详情中48小时发货提醒
PC新零售工作平台端-订单管理方式
操作路径：天猫新零售工作平台(电脑）-->交易中心-->订单列表-->云店
功能说明：
1、订单查询：通过订单号、POS单号、商品名称、订单状态、门店、创建时间等查看云店交易订单。
2、订单报表导出
2、查看订单详情：可查看5种状态的订单详情，待接单、待发货、待退款、待收货、已完成。
也可查看退款成功的订单详情。
