原先在门店,消费者支付宝付款后,我们只能知道有一个人买了多少钱的商品,但是不知道是哪个人、在哪个门店、买了哪个商品。新零售旨在重构门店人、货、场,借助平台大数据的能力,分析用户画像,帮忙品牌和门店建立起和用户的深度链接,一方面通过多渠道引流消费者到门店消费(比如手淘的新零售会场、会员码、发放门店优惠券等),另一方面也在消费者购买或入会后,完成后续的二次营销推动复购。
下图中灰色部分是传统零售的支付链路,绿色部分是智慧门店的链路,经过两层判断后可生成智慧门店,智慧门店订单可核销智慧门店优惠券、红包和津贴等权益,同时,也会在消费者手淘中生成一笔门店交易订单(支付宝支付码支付的订单需授权)。
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