一、整体介绍
商家在门店的日常经营中，期望通过线下 ERP/POS 管理系统统一管理会员，识别 用户并将交易进行电子化，为后续的二次营销触达提供数据基础。为满足品牌对会员管理的个性化需求，基于会员中心全渠道会员打通的能力为品牌商实现会员注册、会员绑定、积分累计、会员互动、权益兑换等业务流程，并为品牌会员提供数据分析及精准营销的能力。
二、业务方案
会员目前有3种方案，1、全打通；2、线下通；3、istore官方版，商家选择3种方案后通知小二进行备注，方案详细介绍如下
全打通：线上线下会员身份统一，会员等级和权益统一，例如用户梓晗，在线上是高级会员，在线下也是高级会员，并且积分相同，享受的权益也相同。品牌的运营阵地可以在品牌自有的crm（最全会员），也可以在智慧门店会员的后台（智慧门店引导的会员，可以通过会员的入会来源来选择不同的营销方式）
线下通：线上和线下会员身份不统一，线上旗舰店运营线上的会员，线下的市场部运营线下的会员
注意：
1、对品牌来说全打通和线下通技术对接基本无差别，全打通对品牌来说可以看全量的会员数据，只做线下通的话，对消费者体验不好，例如在旗舰店看梓晗是100积分，在会员码和品牌号看是线下的积分有可能就是200积分。
2、全打通的会员是挂在旗舰店账号下的，线下通的会员是挂在品牌账号下的，例如nick=梓晗，seller账号是梓晗官方旗舰店，品牌号是br_梓晗，如果是全打通则梓晗和梓晗官方旗舰店有对应关系，如果是线下通则梓晗和br_梓晗建立对应关系。并且每个账号下都只能有一套积分引擎，做了全打通积分引擎则按照会员通的积分引擎来计算（不能按照旗舰店的积分引擎来计算，所以要删除线上旗舰店的会员等级和积分），做了线下通，会员主题是挂在品牌号下，不会和线上旗舰店产生关系，故不应用线上旗舰店的会员运营。
cem：客户运营平台，商家线上旗舰店使用的会员系统，分A版（官方版）、B版（开放版）
三、入会渠道
消费者入会主要通过：扫门店码、扫导购码、支付成功页三种路径入会，入会页面详见下方图片：
1)目前可以给到的用户信息为姓名、性别、出生年月日、出生月日、手机号、宝宝生日、邮箱；商家最多在以上字段中选择5个告知小二进行配置，注意：并不是会员字段越多越好，应选择和自己行业相关的属性，字段越多，会员入会率有一定的降低
2)另外会员来源也会同步给服务商，服务商可以拿到会员入会来源信息反哺商家做会员数据分析,详见接口文档
四、服务商和商家接入方案
商家操作： 详见文档
服务商对接：详见文档
