菜鸟快递指数标准体系,分4个大项,11个小项:
物流时效:物流差评率
计算逻辑:有消费者物流评价的包裹中,评价为差评的包裹占比,公式为:差评包裹量/所有评价包裹量总和;(备注:评价取自“文本”解析)
目标值:5%
保底值:25%
权重:5%