菜鸟快递指数标准体系，分4个大项，11个小项：
物流时效：虚假签收投诉率
计算逻辑：T日签收包裹中（不含拒签），消费者发起投诉的包裹量/ 签收信息包裹量总和
目标值：0.015%%
保底值：0.3%
权重：7%
