一、企业线下操作指导说明
入驻后百望邮寄税控盘、票种申请、发行税控盘领取发票、回邮税盘、托管机房、测试开票，需企业务必按要求完成，否则影响正常上线进度。
1、用户申请增值税电子普通发票票种
基本准备资料：
1）公章、发票专用章、纳税人经办人身份证原件和复印件；
2）营业执照、国家税务登记证（副本）原件或者标有社会统一信用代码的营业执照原件；
3）领取并填写《发票票种核定表》，并在对应的地方加盖公章和发票章。
备注：
（例：上海、江苏地区需要填写备案表，提供平台技术方案、管理方案及合同等）
b、有些地区已开通网上申请流程，具体细节可咨询专管员
c、如果税局要求提供服务商的相关材料，请及时与百望支持人员联系
2、发行税控盘领取发票
携带资料：
1、票种批复确认单、营业执照、公章、发票章、《发票领购簿》、经办人身份证原件、复印件、税控设备
备注：
1）在做设备发行之前，要在税局做电子发票数量、开票限额、离线时长、离线开票累计金额等项目的申请；
2）设备发行时，请贵公司财务根据自身业务情况，跟税局申领尽量多的电子发票，避免开具过程中发票数量不够频繁到税局领票的繁琐；
3）做完发行之后，用报税盘在税局的税控系统中进行发票领购，并确定是否写入到报税盘中去；
4）如果支持电子税务局领票，也可以通过电子税务局进行网上申领；
注意事项：
1）在去税局发行的时候，若税局要求需先申请增加分机，则需申请通过后才能继续发行；
（建议在进行票种申请的时候就咨询税局是否需要递交增加分机的申请）
2）提醒税务局制证（即税务数字证书），离线时长不能为0，建议48小时以上，离线开票金额修改至最大；
3）当月发行的设备次月就要抄报，发行后及时联系百望工作人员，以免造成逾期抄报；
4）报税盘切勿和线下设备混用，以免造成升级不可使用；
3、上架
基本要求：
（1）邮寄地址：
收货人：百望阿里市场部
电话：13311212366
地址：北京市海淀区丰秀东路与永嘉北路交叉口南150米中关村壹号院A1座16层
注意事项：
4、测试出票
(1)运维人员完成上架、部署完成后将联系您设置基础信息，等待测试开票。
5、店铺设置
（1）登录阿里发票平台进行店铺设置。
二、后期使用：抄报税
每月15号前及时登录税控管理系统进行抄报
1、抄报流程（报税盘方式）
a、登录税控管理系统，报税盘插入电脑
b、使用“报税盘抄报”功能，抄报电子票种：抄报管理>报税盘抄报数据
c、将主、备报税盘带至税局，执行抄报和清卡
d、将报税盘带回公司，插回电脑，登录税控管理系统，反写监控数据：报税盘更新监控
e、检查主分机开票截止时间更新为下一月，说明成功
二、抄报流程（网上抄报方式）
a、登录税控管理系统
b、使用“网上抄报”功能，抄报电子票种：抄报管理>网上抄报，做汇总抄报，报税后更新监控数据
d、检查开票截止时间更新为下一月即可
注意事项：
申报数据查询
（1）汇总表：查询打印发票汇总表
登录税控系统，操作路径：申报管理--统计查询--发票汇总表（不能选其他选项）
（2）明细表：查询导出发票明细表
登录税控系统，操作路径：增值税电子发票--电子发票查询--导出（不要使用带明细的那个导出）
三、主要维护内容和服务机制
1) 维护内容：
1.保障提供的硬件和软件正常运行，及时解决运行过程中的各类问题和故障。
2.提供日常的热线技术支持和在线咨询服务。
3.如遇国家政策变更引起的系统调整，提供升级和测试支持。
2) 服务机制：
1.远程支持服务：向用户提供7x12小时电话、网络等日常的远程热线技术支持和咨询服务。
2.税盘问题可与各地驻厅百旺工作人员沟通。
四、设备故障维护
1、税控盘票种或者版本错误
运维人员安装检查盘状态，如果有误，直接通知企业更换，避免影响正常业务。
2、税控盘故障
为不影响正常开票，建议企业在最初选用税控盘的时候考虑一主一备。
3、税号信息变更(三证合一或其他)--针对已上架的设备
(1)确认要做税号信息变更需要停止开票请求
(2)确认税控盘开具发票全部上传到税局
(3)税控盘使用报税盘做非征期抄报
(4)空白发票回收，并退回税局，不支持退回的需全部开完
(5)企业到税局做抄税、清卡
(6)税控盘信息更新、注销、重新发行
(7)企业将税控盘寄回
五、联系方式
后期出现问题、建议、意见以下任意一种方式可联系
旺旺：ali发票百望税控服务
手机：13311212366
客服：4008512366
邮箱：dianpiao@baiwang.com
