菜鸟天地
1 快递指数
1.1登录后，默认页即：快递指数；
1）数据的产出以周和月的维度展示（周数据：本周三产出T-2结果；月度数据每月中上旬产出）；
2）按照管理的层级，予以下钻至省区、城市、网点；
3）排名展示自身位置，同行排名；
4）突出重点关注项——失分项目；
5）四大项得分情况，鼠标点击其中某一大项时，子项目会弹出显示具体的率值和单项得分结果；当再次点击子项目会进入单项指标的龙虎榜页面。
6）指数某阶段的得分走势，和行业得分的对比；
7）四大项目某阶段的得分走势，和行业得分的对比；
8）11小指标项CP间的排名及环比排名变化情况；
1.2“异常订单”－“指数分析”
各模块解释
1）数据的产出以周和月的维度展示
2）按照管理的层级，予以下钻至省区、城市、网点
3）点击类型，选择不同的子项目，查询数据
4）透传不同时间段，自身单项情况走势和行业的对比
5）快递指数单项指标龙虎榜：所有CP的单项指标得分进行通晒排名
2 商家分析
2.1简介
该模块展现网点对应客户（商家）的物流相关信息，方便网点精确有效地管理和服务客户；
展示数据包括商家规模星级、店铺名称、商家在该网点上周日均发货量和菜鸟电子面单渗透率、商家热点发货线路一览、商家其余合作网点和其综合得分一览等，此外还包括计算得到的潜力商家和预警商家标示。
2.2功能入口
商家分析通过页面顶部的导航栏进入，点击“商家分析”即进入。
2.3内容详解
商家分层：将网点的客户，根据上周日均发货单量进行分层展示。目前按照4个层级：大于2000单；500到2000单；50到500单；小于50单。同时，透传不同层级的商家数同比上周的变化情况。
区域内潜力商家：过去一周，0＜在该网点总发货单量≤商家总发货量20%
核心商家：近30天内，该网点发货的日均发货单量≥50单
3业务员数据
网点小件员列表及关键业务考核指标，方便网点负责人日常对小件员的管理和服务监控；同时，也可为网点业务员的绩效提供数据依据。目前包括：评分、当日签收率；日均派送量；虚假签收投诉量；消费者好评率等；
“业务员数据”菜单下有2个末级菜单，“承包区”和“业务员数据”，如果该网点没有直营业务员，请先维护下属“承包区”，承包区即可看到自己的相关数据。步骤如下：
4异常订单
4.1简介
利用大数据挖掘能力，准确定位快递链路中的疑似异常行为，降低异常风险，减少继发损失。
4.2异常预警
目前该分类下展示2个类型：超7天未妥投和派签超时预警；
超7天未妥投 ：提前1天或2天通知揽件网点和派件网点；
派签超时：提前1天通知揽件网点和派件网点；
订单前面的五角星?是便于客服同学做标记操作的，打标后，可以在筛选框中搜索未标注和已标注的订单。
4.3异常订单
目前该分类下展示2个类型：派签超时和线路超时异常；支持按运单号、异常类型和时间段进行筛选。
5 支撑的菜鸟赋能产品（具体操作见各业务）
5.1分单
分单模块是分单产品搭载在“快递掌柜“平台上的配套模块，属于分单产品必不可少的一部分，与分单产品相关的参数配置、指标监控、问题处理、数据修正等运营功能会统一集成到快递掌柜平台上，快递掌柜平台后续将作为分单产品的统一对外出口。借助于快递掌柜平台的基础功能，如账号管理、组织结构、物流节点管理等，分单产品能够帮助合作伙伴高效掌控分单产品在分拣全链路的运营情况，也能够及时收集到全链路的反馈信息，优化分单算法、快速回馈业务，实现合作伙伴与菜鸟分单产品的双赢。
5.2电子面单-网点打印
5.3电子面单-无纸化发货
5.4物流工具-价格查询
用户可根据淘系运单号和LP号，查询订单实际成交金额；
