菜品营销是指ISV帮助餐饮商户从单品的维度,通过单品优惠及菜品推荐等方式,对消费者进行营销。菜品营销具有如下优势:
菜品营销适用于顾客到店就餐的多种场景(如下图),顾客通过支付宝完成支付同时单品优惠得到核销。
针对不同ISV的接入需求,口碑推荐如下3种菜品营销产品接入方案,ISV可根据自身情况进行选择或参考:
产品使用业务场景会有如下几种,可以结合业务需要额外衍生场景。
场景一:扫码点菜
扫码点菜,指消费者通过扫码进入店铺菜单页面,查看门店菜单、点菜、下单、支付的过程。店铺的菜单可以提供本周最热的推荐菜品栏,为消费者提供点菜建议,方便消费者点菜做快速决策,下单后在线买单,轻松享受掌上就餐服务。
场景二:单品+支付(单品营销)
例1:消费者需要先领券后,通过收银员在收银后台勾选优惠单品,进行核销
例2:在支付前的预结算页面展示该门店的单品优惠信息,用户领券后进行支付并核销
场景三:扫码点菜+单品+支付
用户扫码后菜单list页面中“今日特惠”展示单品优惠,引导消费者去点特定优惠的菜,点菜后在下单时系统给予发券,支付的同时自动进行单品核销。顾客领取单品优惠后,必需使用支付宝支付才能享受优惠折扣。
扫码点菜的相关说明:
(1)应用插件开发指南
(2)用户点菜免登
可使用网页获取用户信息的方式获取 userid,与点餐插件系统内会员功能打通来实现用户点菜时的免登。
(3)扫一扫的调用说明
其中在点菜流程中,需调用支付的JSAPI实现唤起支付宝扫一扫能力,保证码能够被成功识别。
(4)demo规范
商家可通过口碑商家中心和ISV后台来发单品券
1)口碑商家中心发券
商家登录口碑商家中心e.alipay.com,左侧导航栏选择“其他营销工具”,选择其中的“单品优惠”,页面如下:
▲Step1
单品优惠有两种类型的券可以选择:单品代金券、单品折扣券。
▲Step2 商家可根据需要选择发哪种券
其中需要特别注意的是,在“商品编码”一栏,需将此券适用的商品编码填写进去,请确保此编码与在ISV点菜系统里设置的商品编码一致,否则点菜订单付款时单品券无法正确核销。
券设置完成提交后,在设置的“上架时间”内,用户可在适用门店的店铺详情页里,或ISV的排队成功页里看见券曝光。
ISV可通过调用口碑的营销活动等接口,自行开发后台界面,这样商户就可以通过ISV的后台来发券。
如下举例
1)顾客通过支付宝app,找到口碑门店详情页,领单品券。
2)通过扫码领券。扫码完毕,展示门店单品优惠信息。
在发券配置单品券时,需确保“商品编码”一栏与 ISV点菜系统里设置的商品编码一致,根据不同场景通过收银员勾选单品优惠或用户扫码支付等方式,完成支付即券自动核销。
例1:单品+支付(通过收银台勾选核销)
例2:单品+支付(通过扫码核销)
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