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菜品营销产品介绍

更新时间:2017/06/30 访问次数:24901

菜品营销是指ISV帮助餐饮商户从单品的维度,通过单品优惠及菜品推荐等方式,对消费者进行营销。菜品营销具有如下优势:

  • 实现高毛利菜,急销菜的营销,用最小的成本实现最大的利润;
  • 通过分析用户菜品消费记录、菜单结构、菜品消费结构等,实现智能化推荐点菜,科学优化菜单,结合会员识别与会员优惠,提升消费者消费金额和满意度;
  • 用于推广新品,打造爆品,强化消费者对品牌及店铺的认知与记忆。

菜品营销适用于顾客到店就餐的多种场景(如下图),顾客通过支付宝完成支付同时单品优惠得到核销。

针对不同ISV的接入需求,口碑推荐如下3种菜品营销产品接入方案,ISV可根据自身情况进行选择或参考:

  1. 扫码点菜:指消费者通过扫码进入店铺菜单页面,查看门店菜单,点菜,下单,支付的过程。在此可以提供本周最热和今日特惠的栏目,向消费者提供点菜建议。
  2. 单品+支付(单品营销):指顾客可以获得单品优惠,支付宝完成支付同时,单品优惠核销。
  3. 扫码点菜+单品+支付:是基于扫码点菜的业务场景基础上,顾客可以获得单品优惠,支付宝完成支付同时,单品优惠核销。

应用场景

产品使用业务场景会有如下几种,可以结合业务需要额外衍生场景。

场景一:扫码点菜

扫码点菜,指消费者通过扫码进入店铺菜单页面,查看门店菜单、点菜、下单、支付的过程。店铺的菜单可以提供本周最热的推荐菜品栏,为消费者提供点菜建议,方便消费者点菜做快速决策,下单后在线买单,轻松享受掌上就餐服务。

场景二:单品+支付(单品营销)

例1:消费者需要先领券后,通过收银员在收银后台勾选优惠单品,进行核销

例2:在支付前的预结算页面展示该门店的单品优惠信息,用户领券后进行支付并核销

场景三:扫码点菜+单品+支付

用户扫码后菜单list页面中“今日特惠”展示单品优惠,引导消费者去点特定优惠的菜,点菜后在下单时系统给予发券,支付的同时自动进行单品核销。顾客领取单品优惠后,必需使用支付宝支付才能享受优惠折扣。

使用说明

一、扫码点菜 流程图如下

扫码点菜的相关说明:

(1)应用插件开发指南

点此查看文档

(2)用户点菜免登

可使用网页获取用户信息的方式获取 userid,与点餐插件系统内会员功能打通来实现用户点菜时的免登。

点此查看文档

(3)扫一扫的调用说明

其中在点菜流程中,需调用支付的JSAPI实现唤起支付宝扫一扫能力,保证码能够被成功识别。

说明文档及demo下载

(4)demo规范

点此下载demo规范

二、单品+支付 及 扫码点菜+单品+支付 流程图如下

TIPS:其中菜单页领券仅限于扫码点菜场景。

(1) 发券

商家可通过口碑商家中心和ISV后台来发单品券

1)口碑商家中心发券

商家登录口碑商家中心e.alipay.com,左侧导航栏选择“其他营销工具”,选择其中的“单品优惠”,页面如下:

▲Step1

单品优惠有两种类型的券可以选择:单品代金券、单品折扣券。

  1. 单品代金券即以固定金额进行优惠;如“5元老头儿油爆虾代金券“,则购买老头儿油爆虾可优惠5元;
  2. 单品折扣券即以折扣形式进行优惠,如“8折老头儿油爆虾券”,则购买老头儿油爆虾可享8折优惠。

▲Step2 商家可根据需要选择发哪种券

其中需要特别注意的是,在“商品编码”一栏,需将此券适用的商品编码填写进去,请确保此编码与在ISV点菜系统里设置的商品编码一致,否则点菜订单付款时单品券无法正确核销。

券设置完成提交后,在设置的“上架时间”内,用户可在适用门店的店铺详情页里,或ISV的排队成功页里看见券曝光。

2) ISV后台发券

ISV可通过调用口碑的营销活动等接口,自行开发后台界面,这样商户就可以通过ISV的后台来发券。

如下举例

(2)领券

1)顾客通过支付宝app,找到口碑门店详情页,领单品券。

 

2)通过扫码领券。扫码完毕,展示门店单品优惠信息。

(3)支付&核销

    在发券配置单品券时,需确保“商品编码”一栏与 ISV点菜系统里设置的商品编码一致,根据不同场景通过收银员勾选单品优惠或用户扫码支付方式,完成支付即券自动核销。

应用案例

1)扫码点菜+单品+支付

2)单品+支付

例1:单品+支付(通过收银台勾选核销)

 

例2:单品+支付(通过扫码核销)

准入条件

  1. 公司运营稳定,具备一定的客户群。具体考核将参考公司运营时长、规模、用户数来做出综合判定;
  2. 公司具备一定的技术能力,能够独立完成技术对接;
  3. 支持合作后的服务联动处理,数据反馈和异议处理。

 

本接口及文档资料由口碑提供。您使用本接口,需要遵守开放平台相关协议及口碑要求。

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