本文档解决由开发者帮助物业公司入驻支付宝物业缴费的接入问题，并在支付宝客户端的“生活缴费—物业费”中上线。通过支付宝的海量用户基础、用户触达能力，帮助开发者/物业公司更快、更准确触达到用户，提升物业费收缴效率。

产品概述

在线物业缴费，是支付宝提供的一种在线缴费产品，即用户可以在“手机支付宝->生活缴费->物业费”在线缴纳小区的物业管理费、保洁费、停车费等物业相关费用，用户支付成功后，物业公司可以实时收到相应的款项。

同时，开发者也可以将账单实时通知到用户，用户可以点击通知消息快速进入账单页面，进行缴费支付。用户支付完成之后，开发者或者物业系统针对账单处理完成，亦可以针对用户推送消息进行通知。

用户进入到物业缴费路径：

1. 用户打开手机支付宝，点击生活缴费应用；
2. 用户在生活缴费首页选择物业费，进入物业缴费首页；

用户进入物业缴费后的缴费流程：

1. 用户进入物业缴费首页，选择需要缴费的小区，进入房间号选择页，输入房间号信息，进行房间认证；
2. 用户通过房间认证后，查询缴费账单明细，并选择缴费项目；
3. 用户确定缴费金额，唤起收银台进行付款；
4. 用户支付成功后，支付宝异步通知开发者或者物业系统进行销账。

产品特色

应用场景

1. 物业公司产生用户的物业费账单，通过开发者将账单同步至支付宝物业平台；支付宝物业平台会给用户推送物业缴费通知消息；
2. 用户登入支付宝，在支付宝生活缴费页面选择小区、楼宇和房屋号，查询物业费账单；查询到账单后用户针对该笔物业费账单进行支付。

解决问题

1. 在线物业缴费产品帮助物业公司简单快速地收缴物业管理费；
2. 通知消息推送机制帮助物业公司免去上门催缴的成本和麻烦；
3. 缴费记录帮助业主方便地保存缴费明细及凭据。

产品接入说明

开发者和商户接入说明

1、成为开发者并创建应用

可通过下图二维码加入钉钉群联系BD：

2、开发者代物业注册和签约

3、物业给开发者和支付宝授权

4、物业自己就是开发者（物业有开发能力，自己签约）

物业缴费的业务框架及关键流程

1、业务框架

2、关键流程

1）小区上线

2）用户缴费

应用案例

1）待缴费账单通知消息

物业上传待缴费账单后，系统匹配目标用户，然后向目标用户发送待缴费账单通知消息，用户点击通知消息之后进入物业缴费页面进行缴费。

2）在线缴费

用户从手机支付宝进入生活缴费页面，选择物业费及小区后，进入物业缴费页面选择缴费项目完成付款。

准入条件

1. 物业公司具有物业管理资质，且实际管理着小区；
2. 开发者具有一定技术开发能力，能够独立完成技术对接；

服务依赖性

1. 物业公司需要签约收单产品：手机网站支付产品；
2. 开发者必须在开放平台上注册账号，创建应用，并且开通“在线物业缴费”功能；
3. 物业公司必须用注册的账号给开发者和支付宝进行授权。

计费模式

物业行业计费比例为5.5‰。

FAQ