开放平台
协作费管理流程
核对账单无误后，线下开具发票，并在页面勾选账单录入发票信息，发票认证通过后进行财务打款。
协作费管理功能入口
在开放平台--服务商中心--协作费管理模块，点击进入，包括协作协议信息、账单管理和发票管理。
名词解释
| 名词术语 | 含义 |
|---|---|
| 业务周期 | 业务发生的时间段 |
| 支付状态 | 待结算、部分结算、结算完成 |
| 发票关联状态 | 未关联、部分关联、完全关联 |
| 签约主体 | 签约合作的主体（即佣金的付款方） |
| 合约号 | 签约的合约编号 |
| 账单号 | 账单的编号，确认账单时可用 |
| 应结算金额 | 此账单的合计结算金额 |
| 未结算金额 | 未付款金额 |
| 未开票金额 | 未录入发票的金额（而不是未认证发票的金额） |
| 是否暂停结算 | 一般情况下为“否”，当因品控或机具等原因暂时冻结时，账单状态为暂停结算 |
| 交易金额 | 正向支付交易金额 |
| 交易实付金额 | 交易金额-营销部份金额（红包、集分宝、预付卡等） |
| 有效交易金额 | 交易金额-违规虚假交易金额（刷信、刷单、作弊交易、套现等）-KA商户交易金额 |
| 有效交易实付金额 | 有效交易金额-营销部份金额（红包、集分宝、预付卡等） |
| 有效交易退款金额 | 退款金额-违规虚假交易退款金额，包括全额和部份退款 |
| 有效交易退款实付金额 | 有效交易中退款金额-营销部份金额（红包、集分宝、预付卡等） |
| 结算依据 | 业务协作费结算依据，结算依据=有效交易实付金额-有效交易退款实付金额 |
账单管理
1、账单查询
在账单管理页面，可以查看所有已生成的账单，并可根据业务周期、支付状态、发票关联状态、签约主体和合约号等条件进行查询。
账单查询操作说明，如下：
2、出账详情
点击“出账详情”后可看到如下页面，点击 “明细下载”可下载商户或门店维度的明细账单。
3、明细下载
具体明细内容请点击“明细下载”，在明细中有对应的政策细节链接。如：
4、问题反馈
对某笔账单有疑问，进入该笔账单的详情页点击“问题反馈”页，填写账单问题。
5、历史未结算
如果多个历史月份均存在未结算账单，可进入历史未结算页一起申请账单结算。
6、基础交易数据查询
此页面可查看下家商户的交易情况（仅指您服务的商户汇总交易笔数、金额，不包括交易明细数据）。通过此部分交易情况，方便您了解名下商户的交易情况，以便于您对名下商户的有效管理。此交易情况仅作为参考，最终结算以协作费月账单为准。
同时，根据《服务商业务协作费公告》相关条款，违规交易金额不计入返佣结算依据。
| 名词术语 | 含义 |
|---|---|
| 交易金额 | 正向支付交易金额 |
| 有效交易实付金额 | 交易金额-违规虚假交易金额（刷信、刷单、作弊交易、套现等）-KA商户交易金额-营销部份金额（红包、集分宝、预付卡等） |
| 有效交易退款实付金额 | 退款金额-违规虚假交易退款金额(包括全额和部份退款)-营销部份金额（红包、集分宝、预付卡等） |
发票管理
1、关联账单录入发票信息
对账完成后，返回账单查询页面，选择一个或多个账单，开具发票后，点击“结算”，进行发票信息录入（一个账单可以提交一张或多张发票，也支持多个账单提交一张发票或多张发票）。
按实际开具的发票填写，发票号、发票代码、开票日期、货物或应税劳务、服务名称、金额 (元)、税率，及销售方信息都为必填项，其他为选填项。发票信息有存储功能，如已录入发票信息，下次录入时只需要更改发票号、发票代码、金额、税率即可。详情可参照开放平台业务协作费开票规范细则。
例如：
2、发票信息查询
结算信息填写页点击“提交”后，进入录入快递信息页面。
3、修改发票信息
发票在“已提交”的状态下可以进行发票信息修改及快递信息修改。
返佣商户查询
通过此页面查看下家商户是否为支付宝重点商户（商户当面付签约主体是支付宝（中国）网络技术有限公司）
“是否有协作费”字段为否：该商家为支付宝重点商户，无返佣。
“是否有协作费”字段为是：可返佣。
常见问题
1、 发票寄送地址在哪查看？
——“发票查询”页面，选择发票点击“填写快递信息”，即可看到寄送地址。
2、申请结算按钮为什么是灰色的？
——未勾选账单时，或账单都已付款完成时，提交发票都会灰色。
3、发票录入界面中规格型号和单位填什么？
——非必填项，若发票中规格型号、单位为空，填写时也可为空。
4、新增发票行和新增发票的困扰
1）新增发票行：在录入发票信息时点击最后的新增是同一张发票新增行数（尽量在3行之内）；
2）新增发票：录完一张发票后，退出发票录入界面，重新勾选账单点击“提交发票”才是新增一张发票。
5、发票代码和发票号分别是什么？
——如下图所示：
6、已在系统上填写发票，还需要邮寄打印的费用说明吗？
——不需要。
7、需要把哪几联发票邮寄至付款方？
——发票联和抵扣联一并寄出（请每张发票盖上发票专用章）。
8、为什么只能看到部分账单数据？
——本次只迁移原先在线上系统能看到的账单金额。
9、无“明细下载” 按钮是什么原因？
——明细账单在账单分发2天后可下载，如8月2日可查看7月份账单，则8月4日可下载明细账单。
10、个人商家无法提供发票，如何申请结算？
——若服务商是自然人，我方将根据中国税法和相关规定，计算并代扣增值税及附加和个人所得税，具体详见“开放平台业务协作费开票规范细则”第一款第7条。
发送邮件到 fanyong@alipay.com（若签约主体为口碑（上海）信息技术有限公司，发送邮件到koubei.jiesuan.data@service.koubei.com）。邮件内容需提供：1）申请原因（如：因是自然人无法提供发票，特申请无票结算）；2）支付宝账号；3）账单编号；4）账单金额；5）开放平台返佣账单截图。
