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“订金到店”是指消费者在线上下单支付定金,凭借电子凭证到门店进行定金膨胀权益核销和支付尾款的过程。成功开通并顺利使用“订金到店”业务需要您完成关联核销门库(必做)、发布商品(必做)、大额支付设置(可选)、现场改价设置(可选)和高级分账设置(可选)。

一、关联核销门店库

在发布特权订金商品时,需要您选择商品关联的核销门店库。核销门店库的创建和关联门店操作均在电子凭证后台(https://ma.taobao.com/pkg/eticket.htm)完成

1 在全渠道中心后台创建门店库

首先在全渠道中心后台创建新的门店库,如下图所示

在创建时记得“门店库类型”选择“电子凭证门店库”,如下图所示:

2 在全渠道中心后台创建门店(可选)

如果还没有门店,则需要在全渠道中心后台创建新的门店,并将这个门店与上述新建的门店仓绑定,如下图所示:

 

在“单个新增”门店时,记得关联的门店库是“电子凭证门店库”

3 将门店与门店库关联(可选)

如果门店已经存在,则可以将门店与门店库关联起来,如下图所示,找到对应的门店库,点击“编辑”:

在打开的页面中点击“选择门店”,将已有的门店与门店库关联起来,如下图所示:

4 创建核销门店库

当您在发布特权订金商品时,若核销门店库里无库可选,需点击“新增核销门店库”,跳转到电子凭证后台并点击“新建库”。

注意:

  • 新建库时仅需填写门店库名称,其他项保持默认即可。
  • 新建核销门店库后会弹出“新增门店”窗口,请不要在这个窗口导入门店,有可能会和已有门店重复。

5 将门店关联至核销门店库

在电子凭证后台可以看到您在商户中心添加的门店,将门店关联到核销门店库有两种方式。

  • 单个门店关联:点击 “关联门店库”,选择该门店关联的库
  • 批量关联:批量选中需要关联的门店,点击“批量关联门店库”

二、发布商品(必做)

发布商品的后台:https://upload.tmall.com/auction/sell.jhtml

您在发布特权定金商品时,除了基本的信息设置外,还需要完成如下操作

  • 销售渠道类型:选择“线上线下”或“纯线下”,发布类目咨询对应小二。
  • 商品标题格式:特权订金xx抵xxx、热搜词、风格、商品名,如“特权订金1元抵1000整体实创家装室内设计全案装修施工三居室设计“。
  • 付款方式:选择O2O抵价,设置销售价格、抵用价格(如没有看到“O2O抵价”选项,咨询小二)。抵用价格的意思就是消费者在线下实际核销这个特权订金后,在线下的尾款中可以扣减对应的金额。

  • 特权订金本质是一个电子凭证,所以提货方式请务必选择“电子凭证交易”。该操作需要您有“电子交易凭证”权限,如没有请在电子凭证后台申请并联系类目小二开通。

    

  • 如果勾选“支持预约门店”,则消费者在拍下特权订金时,必须要选择一个预约门店。这里前提是你的核销门店库里必须有门店,不可是“空库”。
  • 必须选择一个核销门店库,这样这个特权订金宝贝在前台展示的时候,下面就会有一个地图的组件,把所有库内的门店位置都展示出来,消费者可以点击查看对应门店详情。也就是电子凭证宝贝关联了门店,将来这种关联门店的宝贝在很多LBS的优惠场景下都有更多机会展示。

三、大额支付设置(可选)

在订金到店业务中涉及的大额支付流程,需要您为门店进行相关设置,大额支付功能暂未全面开放。

您可以点击全渠道运营中心左侧导航栏的“大额支付”进入设置页面。目前支持给单个门店设置代付帐号,通过点击“批量账户设置”可同时给多个门店设置代付帐号。

后台链接:https://omnichannel.taobao.com/index.htm#/saleSettings/largePayments?_k=4sp2xq

账户名称一栏,个人账户请填写个人真实姓名,企业账户请填写企业注册名称。保存代付账户设置时会自动验证支付宝账户和账户名的对应关系,若账户与账户名称不对应则无法保存。

四、现场改价配置(可选)

您可以通过现场改价的方式,来授权门店导购员在处理店掌柜内订单时进行改价。

设置入口:全渠道运营中心-业务规则设置-现场拿货改价

后台链接:https://omnichannel.taobao.com/index.htm#/saleSettings/changePrice?_k=p1icd3

注意事项:改价规则是一个全局设置,当“改价限制”被设置为“使用”时,所有门店导购员都可以对店掌柜内处理的订单进行改价,请详细阅读页面下方对折扣区间和生效逻辑限制的说明。

五、高级分账设置(可选)

高级分账设置支持向参与门店发货流程的店长、导购员等角色直接支付佣金,支持您自定义分账比例

设置入口:全渠道商家后台-左侧点击“高级分账设置”

后台链接:https://omnichannel.taobao.com/index.htm#/finance/store/list?_k=bncwim

高级分账设置介绍和使用说明(即全渠道结算中心帮助手册):点击此处

注:

  • 只有在店掌柜中完成的订单才可参与分账
  • 分账规则中的“分账场景”务必选择“特权定金”

 

 

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