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服务管理

更新时间:2016/10/21 访问次数:44647

创建提交审核过的服务,可以在“管理中心-服务售卖-我的服务“中查看并管理:

服务订单

  • 可以输入订单编号、商家 ID、商家名称或服务名称对订单进行快速搜索;
  • 点击“导出订单“,可以将一定时间周期内的订单导出为.xlsx格式;
  • 点击查看,可以查看该订单中包含的订购门店;
  • 订单处理流程说明:

  • 接单 :商家下单或同意了 城市服务商 的下单后,订单状态为“待服务商接单”,服务商需先执行接单操作,如回绝订单需输入理由;
  • 实施服务:接单后,服务商需联系商家对服务进行线上配置或线下实施;如发现无法实施,可以在接单后取消整个订单或取消个别门店,取消也需输入理由;
  • 确认完成实施:服务商对服务完成线上配置或线下实施后,需确认门店已完成实施;
  • 商家确认实施:商家觉得没问题后,需对服务商已完成实施的门店进行确认;
  • 订单完成:商家确认订单后,订单结束,可以将门店上架。

 

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