口碑摄影行业涵盖婚纱摄影、儿童摄影、孕妇摄影、艺术写真、证件照、跟拍、商业摄影七个类目。
摄影市场鱼龙混杂,服务体验差距较大,用户端主要存在确定拍摄前必须交全款或高比例定金,钱付了就不退款;样片美好像初恋,客片拍出来自己都不愿意看等用户痛点。商家端主要问题是客流少,频次低,缺乏有效的营销工具找到目标用户;被大平台流量绑架,即使用心服务用户换来好口碑,不交广告费也无法前台露出。
口碑针对C端用户痛点,主打“选套餐”,给用户带来全新的消费体验,为消费者提供不满意就退款的极致用户体验;通过展示用户真实客片的“看客片”功能让用户了解真实的摄影师拍摄和后期制作水平,还可以为用户提供便捷的摄影师档期预约、在线选片云相册功能。口碑平台免流量费、不搞竞价排名,保障商户公平竞争。同时口碑摄影行业全面开放,与深耕于行业多年的系统商合作,为其存量商户快速在口碑开通门店,当面付收款。对于商户缺少精准营销、用户拉新的工具,口碑为商户提供了“潜客雷达”拉新工具和“支付即会员”会员营销工具。“支付即会员”将到店支付的用户转化为忠诚会员,通过各种营销场景工具的使用达到对会员的精准营销,实现交易额提升、交易频次提升、会员活跃度提升、会员忠诚度提升等目的。
口碑的价值:
行业产品功能:
开发者可以为商户提供口碑开店、营销活动代运营、支付即会员、会员营销和预约到店、选套餐、看客片等插件开发。
1. 口碑开店
开发者的商户后台收集商户资料,比如营业执照、门店环境照片、可提供的服务、营业时间等开店基本的信息,获得商户支付宝账号授权后即可通过开店接口创建门店,通过线上门店展示门店环境、地址等信息。
2. 发布优惠
ISV通过后台为商户提供口碑活动创建的功能,通过券活动创建接口为商户发布多种渠道的优惠活动,活动类型目前支持消费送和直发奖两种方式,可支持折扣、代金券、兑换劵和消费立减,优惠投放的渠道可支持支付成功页、店铺详情页、短链接和二维码。
3. 插件
开发者可以为商户提供选套餐、看客片、预约到店等插件服务,插件开发应符合口碑UI规范。
以淘拍拍开发的选套餐为例:
以派购开发的到店预约插件为例:
4. 运营位
开发者可以为商户编辑达人说,制作品牌故事等内容,吸引线上流量。达人说可以展示在店铺详情页及频道页。以餐饮行业为例,达人说可以聚合在吃货探店模块中,也可以展示在店铺里。
ISV通过接口帮助商户在口碑完成开店,代运营店铺,获得交易返佣。
详情请参见口碑开店接入指南。
商户如需要在店铺中发布商品或折扣,需要ISV申请营销API接口权限,利用口碑商户活动创建接口发布商品及折扣。
详情请参见营销活动接入指南。
详情请参见插件开发指南。
本接口及文档资料由口碑提供。您使用本接口,需要遵守开放平台相关协议及口碑要求。