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服务市场管理产品介绍

更新时间:2016/08/10 访问次数:44290

开发者在蚂蚁金服开放平台开发应用功能,并将功能包装为服务进行发布,发布后服务会进入服务市场进行售卖。售卖服务的开发者在服务市场又被称为“服务商”,以下统称“服务商”。

服务市场的服务可供蚂蚁金服商家订购,但订购整体流程较长,本产品(服务市场订购管理)就是为了解决服务订购流程繁琐的问题。为了方便服务商理解,先介绍一下服务市场页面及订购流程。

一、服务市场页面

服务市场页面包含了很多功能不同的服务类型。商家选择合适的服务后可点击订购。

 

 二、服务订购流程

服务市场订购流程目前有以下两个处理方式:

1、商家在服务市场选择服务下单订购后,服务商和商家分别在开放平台和服务市场进行各自的操作。

2、商家在服务市场选择服务下单订购后,服务商通过本产品(服务市场订购管理)API接口,完成以上全部处理流程。

应用场景

      服务市场的订购、实施、上架等流程比较繁琐,如上图订购流程1;通过本产品可让服务商实现一键订购、实施、上架等,如上图订购流程2,服务商可以进行系统无缝对接,提高订单处理效率,提升商家体验。

使用说明

1、本产品适用于应用已开发完毕,服务已在服务市场售卖的服务商。

2、服务订购流程图1中的服务订购节点与本产品接口对应关系,如下表:

 

以上流程节点对应的接口说明如下:

序号 流程节点 对应通知/接口名称 说明

1

获取订购通知

口碑服务市场订购确认通知(不是接口,是支付宝主动通知到服务商服务订购通知,不要主动调用)

服务被下单后,会给服务商发送订购通知,服务商可通过通知内容回查订单明细

2

回查订单明细

订单明细查询

根据订购通知中的订单号查询订单明细信息,可以看到门店位置等,方便服务商确定是否在实施范围内。

3

接单

服务商接单操作

收到下单通知/查询到订单后,可通过接口来操作接单或者拒绝接单。

服务商拒绝接单操作

4

门店实施

服务商完成订单内单个明细实施操作

接单后,可通过此接口来操作实施,这个实施的操作只是通知支付宝和商家在处理订单了,并非服务商通过接口进行自己的业务逻辑处理。如一个订单中包含多个门店,其中几家门店无法实施可在与商家协商后调用“服务订单明细实施项单项取消”接口进行取消,其他未取消订单仍可以正常实施。

服务订单明细实施项单项取消

5

代商家确认

服务商代商家确认完成

门店实施完成后,需商家确认。经商家授权应用权限后,服务商可代商家确认。

6

代商家上架服务

门店插件上架处理

商家确认后,可将服务上架。经商家授权应用权限后,服务商可代商家上架。

7

代商家下架服务

门店插件上架处理

服务上架后,可将服务下架。经商家授权应用权限后,服务商可代商家下架。

备注:需要授权才能调用的三个接口,在服务商有此产品权限后,商家一次授权完成,不用每调用一个接口授权一次。

应用案例

     某服务商通过口碑服务市场为商家提供会员营销服务,因每日订单量大,需要专门的客服人员在开放平台进行订单处理。

     接入服务市场订购管理API接口后,可由系统完成接单、门店实施操作,若商家对服务商授权了相关应用权限,也可由系统完成服务确认和服务上、下架,大幅提升了订单处理效率和商家体验。

产品关联推荐

     第三方应用授权

     若服务商需要进行商家确认、服务上架/下架接口调用,需要商家授权应用,需要接入该产品

接口权限申请

     默认开通,无需签约。

计费模式

     免费服务,暂不收费

 

本接口及文档资料由开放平台提供。您使用本接口,需要遵守开放平台相关协议及开放平台要求。

FAQ

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