一个营销活动由下图几个部分组成,营销活动管理产品提供的营销能力将从三个部分来介绍:活动触发场景介绍、优惠券介绍和投放渠道介绍。

活动触发场景
活动定义了三个触发场景:用户直领(消费前),消费立减(消费中),消费后返(消费后)
用户直领
用户直领的营销活动将在线上、线下各渠道透出,用户可通过访问口碑频道,输入口令,扫二维码等多种形式进行领券。用户需要提前领券到店消费才可享受优惠。
消费立减
消费立减的营销活动,活动生成后用户无需提前领券,到店消费即可享受优惠。消费即享活动有折扣和立减两种形式。
消费后返券
商家通过接口创建消费后返券活动,活动生成后用户到商家指定门店消费,满足返券条件可以收到商家的返券。消费后返券可以促进用户的多次消费。
优惠券
又称为营销工具,活动管理产品提供了多种优惠券类型供商家选择,分为全场券和单品券。
全场券:折扣券,代金券
单品券:折扣券,代金券,换购券,兑换券
全场券
在订单维度进行优惠的券类型,在用户支付时自动核销,分为折扣券和代金券两种类型;
- 折扣券:以折扣的形式进行优惠;如8折券,用户付款100元,凭券付款80元;
- 代金券:以固定金额方式进行优惠;如20元代金券,用户付款方式为100元,凭券付款80元。
单品券
在商品维度进行优惠的券类型,分为两种核销方式:
- 支付核销一体化的单品券,适用于收银系统和支付宝进行打通,在当面付接口中已将购物明细数据传递给支付宝,以使支付宝能为用户提供单品券核销、电子小票等功能。适用券类型为:折扣券,代金券,换购券。
- 线下独立核销,即券不能在支付时自动核销,需要在线下场景中由商家和用户当面确认后进行核销的方式。适用券类型为兑换券。
单品券分为折扣券,代金券,换购券,兑换券4种类型券:
- 单品折扣券,以折扣形式进行优惠;如8折牛奶券,则购买牛奶可享8折优惠;
- 单品代金券,以固定金额进行优惠;如5元牛奶代金券,则购买牛奶可优惠5元;
- 单品换购券,凭券以指定金额购买商品;如5元牛奶换购券,则凭券可以以5元的价格购买牛奶;
- 单品兑换券,凭券线下兑换指定优惠或商品。
投放渠道
当活动触发场景为用户直领时,必须设置投放渠道。投放渠道分为两类:
线上投放渠道
- 口碑 - 专属优惠频道
- 仅对指定会员投放的活动生效;
- 选择该渠道的券会投放在口碑专属优惠频道内,仅对指定用户露出。
- 口碑 – 店铺详情页
- 选择该渠道的券会投放在对应活动门店的口碑门店详情页中。
- 若活动为指定用户活动,则出现在门店的专属优惠区内
- 若活动为不指定用户活动,则出现在门店通用优惠区内

- 口碑 – 支付结果页
- 仅对指定会员投放的活动生效;
- 该渠道需要额外设置专属优惠渠道图片和推荐文案;
- 选择该渠道的券会投放在口碑支付结果页内,活动指定用户在活动门店消费后,支付成功页会向这部分用户推荐券。

- 口碑 – 口令
- 该渠道与其他渠道互斥
- 选择口令渠道需要额外设置投放口令,投放背景图
- 选择该渠道,用户需要在支付宝– 红包页面中输入商家指定口令,凭口令可获得券。
商家自有投放渠道
- 二维码
- 选择二维码渠道,活动创建成功后会生成二维码
- 用户使用支付宝扫描二维码可以领券
- 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用二维码推广
- 短链接
- 选择短链接渠道,活动创建成功后会生成短链接
- 用户通过短链接访问线上领券页领券
- 注:若是指定会员投放的活动,不建议使用短链接推广
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