开放平台
行业介绍
口碑洗衣行业涵盖洗衣家纺、奢侈品养护、鞋帽清洗、自助洗衣等四个类目。
洗衣是“懒人经济”的重要行业之一，洗衣用户的主要痛点是自己取送衣物费时费力不方便，同时洗衣经常面临洗丢、洗坏等问题，缺乏消费保障。商家端主要问题是客流少，频次低，缺乏有效的营销工具找到目标用户，并对会员进行有效的管理；被大平台流量绑架，即使用心服务用户换来好口碑，不交广告费也无法前台露出。
口碑针对C端用户痛点，主打“预约取衣”，给用户带来全新的消费体验，用户通过口碑平台、找到自己熟悉的门店，通过“预约取衣”的服务，可以在线完成下单。商家收到订单后，会按照约定的时间上门取衣，完成洗护，并按照约定的时间将衣物送还用户；用户在家即可享受到所有的洗护服务，极大提升了用户的体验。同时结合蚂蚁金服的保险产品，口碑将适时推出洗护险，对用户在洗护过程中产生的损失提供保障。 对于商户缺少精准营销、用户拉新的工具，口碑为商户提供了“潜客雷达”拉新工具和“支付即会员”会员营销工具。“支付即会员”将到店支付的用户转化为忠诚会员，通过各种营销场景工具的使用达到对会员的精准营销，实现交易额提升、交易频次提升、会员活跃度提升、会员忠诚度提升等目的。
行业特色
口碑的价值：
行业产品功能：
插件应用案例
开发者可以为商户提供口碑开店、营销活动代运营、支付即会员、会员营销和预约取衣等插件开发。
1.口碑开店
开发者的商户后台收集商户资料，比如营业执照、门店环境照片、可提供的服务、营业时间等开店基本的信息，获得商户支付宝账号授权后即可通过开店接口创建门店，通过线上门店展示门店环境、地址等信息；
2.发布优惠
ISV通过后台为商户提供口碑活动创建的功能，通过券活动创建接口为商户发布多种渠道道的优惠活动，活动类型目前支持消费送和直发奖两种方式，可支持折扣、代金券、兑换劵盈利员会员营销和预约和消费立减，优惠投放的渠道可支持支付成功页、店铺详情页、短链接和二维码。
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3.插件
开发者可以为商户提供预约取衣等插件服务，插件开发应符合口碑UI规范。以邦美智洗开发的预约取衣插件为例：
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4.运营位
开发者可以为商户编辑达人说，制作品牌故事等内容，吸引线上流量。达人说可以展示在店铺详情页及频道页。以餐饮为例:
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准入条件
- 有较好的开发能力和地推商务能力，有洗衣行业的服务经验；
- 有会员营销、洗衣物流管理、收银系统等插件应用的实施案例；
- 有意愿与口碑长期合作，后续同意与口碑共享订单数据。
开店接入指南
ISV通过接口帮助商户在口碑完成开店，代运营店铺，获得交易返佣。
详情请参见口碑开店接入指南。
店铺商品发布接入指南
商户如需要在店铺中发布商品或折扣，需要ISV申请营销API接口权限，利用口碑商户活动创建接口发布商品及折扣。
详情请参见营销活动接入指南。
插件接入指南
详情请参见插件开发指南。
本接口及文档资料由口碑提供。您使用本接口，需要遵守开放平台相关协议及口碑要求。
