一、业务背景与价值

定制类的商品需要用户提供信息，反向收集用户信息成本非常高，在现有的标准化购物流程下，买家购物体验不顺畅，卖家沟通成本高。以眼镜为例，需要消费者提供度数、瞳距等信息用于眼镜制作，在标准化的购物流程下只能在买家下单后再通过旺旺和电话联系，通过个性化购买流程可以将用户信息录入建立在购买流程环节，下单即获得用户信息。
定制类商品个性化购物流程价值：
1、提升消费者购物体验，让购物过程更流畅；
2、降低客服沟通成本，将信息收集环节在购物过程中完成；
3、引导增值服务，提升客单价，如眼镜，可以引导预约验光。

二、痛点与解决方案

痛点：定制类商品套用标准化购物流程水土不服，导致消费者体验不好，客服沟通成本高。
解决方案：个性化购物流程，让商品的描述和信息收集更便捷高效。

三、用户案例

以某饰品卖家为例：
声波戒指，需要录入用户声音，通过录制声波&选择材质插槽就可以实现买家声音录入、戒围和材质的选择。而不必再通过旺旺等渠道再重新联系买家获取，缩短购物路径，提升用户体验。
1、点击【录制音波 选择材质】插槽

2、调用手机麦克风，进行声波录制

 3、选择戒围和材质

 4、 下单付款，完成订单

四、接入流程

接入文档：请点击查看

五、商务咨询

旺旺群：390638981（行业化开放沟通群），密码：wuxian

六、来自你的声音

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发出你的声音，不限字数，仅求走心
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重要的事情说三遍

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