随着2015年双11脚步的临近，绝大部分商家将准备的中心集中在规则的解读、运营节奏的把控、商品的选品、库存的准备、营销规则的制定、交易链路的大同，很少有商家将重点关注的重心放在其自身办公网络的保障方面，往往是容易忽略的保障环节。
以下介绍商家办公网络环境保障的相关细节：
- 办公环境，尤其是客服的办公网络环境非常重要，如果出现问题，所有的订单处理以及客服工作都将无法展开，建议商家除了原本的宽带线路以外，再准备一套无线上网的线路，提前购置一部分4G上网卡，发给核心关键岗位成员，出现问题也可快速响应；
- 提前对电脑终端、打印机、扫描枪等设备进行备份，打印耗材等也提前准备，准备比预估单量更多的耗材，以免在高强度的使用情况下造成故障；
- 有条件的商家可以准备备用的发电设备，同样也可以考虑准备异地办公环境，以免主办公地出现断电、断网的情况；
双11前提前对办公电脑进行垃圾清理、病毒查杀，并卸载不必要的软件，以提高系统处理效率；
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