即时通信服务
客服账号注册流程(必看)
1、访问注册账号页面（http://reg.taobao.com/member/reg/fill_mobile.htm）
2、输入手机号，特别注意推荐用已成为淘宝“注册登录手机”的号码进行注册。原因是淘宝的账号体系，区分了“绑定安全手机”，与“注册登录手机”两个概念。1个手机号可以同时最多成为6个淘宝账号的“绑定安全手机”，且可更换。但是，1个手机号最多仅能作为1个淘宝账号的“注册登录手机”，且无法更换。所以，若考虑到公司客服主管可能的变动，推荐用已成为“注册登录手机”的号码再次注册，可出现如下图引导至邮箱注册淘宝的页面。
3、推荐用一个全新的邮箱来进行注册，并设置会员名（即登录名/nick），注意当该会员名被配置为某个appkey的E客服账号，该appkey对应客户端将展示该名称。因为appkey与淘宝账号一旦绑定无法解绑，且淘宝会员名不能更改，所以正式接入时请慎重取名及绑定。注册成功后可以通过该会员名或注册邮箱登陆账号，无法用手机号登陆账号。不过这个手机号会自动成为这个账号的“绑定安全手机”，可以实现除登陆以外的全部功能，如接收验证码、修改密码等。
4、注册成功后，无需实名认证。可前往“控制台——>基础技术开放管理——>即时通讯服务——>E客服设置”中，将注册好的会员名（登录名/nick）进行配置，配成成功后该账号从普通淘宝账号变为成客服主账号。若未来因客服主管变动，可登陆淘宝后在账号管理中修改“绑定安全手机”和邮箱，或直接前往该地址修改。（http://member1.taobao.com/member/fresh/account_security.htm）
注意事项：
1、步骤3中的淘宝会员名，之后在绑定客服账号，登录千牛等环节都需要用到，请注意。
2、如果流程中出现选择“切换成企业账户注册”、“支付宝类型”的路径，切记不要选择企业类型。
