问:如何举报?
答:通过电子邮箱 tbuz@taobao.com 举报的方式已经停止,现在针对优站的举报,请大家直接在每个优站页尾的【优站举报入口】进行举报。请注意不要到优站首页去点这个链接,因为无法获取到要举报的优站。在“卖家中心-违规记录”可以查到自己提交和收到的投诉,处理周期在3-5个工作日。投诉优站私自向卖家收费是特例,请参考下面的流程。
问:如何投诉某个优站付费推广没有效果?
答:请大家直接在这个地址 http://www.alimama.com/home/about-1.htm 举报(也可以直接给open@alimama.com 发邮件),并提供以下四项信息(1. 提交举证人旺旺,2. 被投诉人旺旺和优站地址。3. 双方付款交易的聊天记录的旺旺举证号,和截图。4. 支付宝付款记录凭证截图。),如果有更多的证据也请一并提供。请不要在论坛发帖举报,会被删除的哟。