信用住预订
信用住是飞猪平台特有的酒店预订方式
是指客人芝麻信用达到600分后，就可在飞猪酒店平台，选择信用住酒店进行预订，无需在线付款，到酒店前台也可享受免押金、免查房、免排队的服务，客人不用在前台支付任何费用，当离店后酒店PMS或者卖家将账单同步给飞猪，飞猪在用户的支付宝账号直接扣款给卖家或者酒店
信用住预订支持担保
1. 担保金额可选择首晚担保和全额担保，另外可以设置根据选择的到店时间判断是否需要担保
2. 飞猪信用住担保的形式为客人预订了有担保的房间后，预订时刻无需支付担保金，如果客人未入住，阿里旅行收到客人noshow状态后，会自动在用户支付宝扣除担保金给卖家或者酒店
信用住预订支持取消预订
1. 取消规则的设定可以参考 价格计划接口 的说明，可以选择（1）任意退，（2）不能退，（3）提前多少时间之前可以取消（入住日24点位基准）
2. 任意退和未到达不可取消时间之前，给用户展示取消预订按钮，不能退或者到了不可以取消的时间，取消按钮失效
3. 不能退或者已经到了不可以取消的时间，如果客人想取消的情况，需要客人征得酒店或者卖家的同意，由卖家在后台操作取消，或者由酒店通过接口取消
4. 酒店或者卖家无故任意取消客人订单，导致到店无房的情况，根据实价有房协议，须赔偿客人首晚房费
信用住预订需要前台服务
1. 信用住要给客人的体验是免押金、免查房、免排队
2. 由于信用住入住无需付押金，离店无需查房，无需让结帐等有别于常规的入离店操作，因此要求酒店PMS做升级，对于信用住订单有特殊的标记和操作提示
3. 信用住订单需要培训前台服务员了解相应的服务政策，给予客人更好的体验
信用住预订结帐方式
1. 信用住预订订单不管是客人入住产生的房费、杂费还是客人noshow产生的担保罚金都是在离店日后，直接在客人支付宝扣款
2. 客人入住状态、离店后账单需要及时同步给阿里旅行，入离店需要立刻回传，账单确认后也要第一时间回传，最晚不得晚于离店次日24时，状态及账单回传可能涉及到PMS系统改造
3. 每个预订单只可结帐一次，所以金额务必核对好，而且格式必须符合接口要求
4. 账单传递给阿里旅行后会给客人发送即将扣款短信通知，如果客人无异议系统将在通知后2小时完成扣款
5. 如果客人支付宝额度不足，将由阿里旅行3天内垫付给商家或者酒店，客人欠费由阿里旅行继续追缴
