最近许多消费者需要申请开票,商家们可以使用服务登记的开票登记表,自动回复或者手动发送链接给消费者自助登记,之后可以定期将消费者提交的数据导出,进行线下批量开票处理。
应用安装和访问链接: https://zs.taobao.com/smart/app/index.html?solutionId=196
在服务登记应用中开启【申请开票】登记表功能。
申请开票工作表配置
点击配置,可以设置消费者侧填写次数或重新编辑自定义字段。
申请开票工作表管理
点击管理,可以进入登记表详情页; 商家可在这里对消费者登记的记录进行审核及处理。
登记内容:消费者或商家在登记表中填写需要申请开票的【订单号】及相关开票信息。支持商家对多条数据或单条数据进行编辑。
主动发送申请开票登记卡片给消费者填写
在客服面板中发送【申请开票】登记的卡片给消费者自助填写开票信息。
发送给消费者后,消费者可选择在当前店铺创建的待开票的订单并自助填写开票信息。
进入客服-接待工具-自助服务-申请开票
申请开票设置-官方发票处理方案-选择服务
选择自助登机服务-选择【智能应用】
开票成功以后,还可以使用售后服务通知功能。
链接直达:https://ability.taobao.com/smart/app/index.html?solutionId=421
给消费者发送开票成功消息通知卡片,可以带上发票下载PDF。
商家可以进行单条通知,点击如图的【单条发送】按钮。
配置通知标题、通知文案、按钮及链接,点击提交即可发送。
提交后消费者即可看到对应的发票开通成功的消息卡片。
批量发送通知,如图所示:先点击批量发送,然后下载使用导入模版,填写好文件后点击上传即可批量发送通知。